Problemi del TomTom XL340S
Introduzione
Il dispositivo GPS TomTom XL340S può riscontrare una varietà di problemi che impediscono di utilizzare il dispositivo. I problemi comuni includono messaggi di errore durante la connessione a un computer, assenza di segnale GPS, dati della mappa non visualizzati, nessun suono e nessuna alimentazione. Puoi risolvere alcuni problemi apportando modifiche al dispositivo; altri richiedono una connessione al computer e il software HOME di TomTom.
Messaggi di errore
Il TomTom XL340S utilizza il software desktop TomTom HOME per gestire file e impostazioni sul dispositivo GPS. I messaggi di errore possono apparire quando si collega l'XL340S al computer e si utilizza il software HOME. Gli errori si verificano spesso perché le modifiche alle impostazioni di HOME entrano in conflitto con l'XL340S. Ripristinare HOME alle impostazioni predefinite, che richiede l'eliminazione di cartelle specifiche dal computer, dovrebbe risolvere la maggior parte dei messaggi di errore. Quando il ritorno alle impostazioni predefinite non risolve l'errore, la causa del conflitto è dovuta alla programmazione del software o a come stai utilizzando il software. Il sito web di supporto di TomTom ha informazioni su quali cartelle devi eliminare per resettare il dispositivo e informazioni su come risolvere messaggi di errore specifici quando un reset non funziona.
Nessun segnale GPS
Il TomTom XL340S richiede una connessione a quattro satelliti GPS. Quando connesso a meno, l'XL340S non può fornire informazioni di navigazione. Possono essere necessari fino a cinque minuti per ricevere un segnale GPS. Otterrai risultati migliori se sposti l'XL340S lontano da alberi o edifici. Se non hai un segnale dopo cinque minuti, esegui un reset soft tenendo premuto il pulsante "Power" finché il dispositivo non si spegne e poi si riaccende. Quando un reset soft non risolve il problema, aggiorna il software dell'XL340S collegandolo al computer ed eseguendo il software HOME. HOME controlla e installa automaticamente eventuali aggiornamenti. Porta l'XL340S in un'area aperta e tenta un'altra connessione.
Nessuna mappa
I problemi delle mappe possono avere diverse cause. Se il software sul tuo XL340S è obsoleto, le nuove mappe potrebbero non essere visualizzate. Aggiorna il software collegando il dispositivo al software HOME. Le mappe preinstallate sulle schede di memoria sono disponibili solo per un dispositivo. Se le mappe erano già state caricate su un altro dispositivo GPS, non funzioneranno con l'XL340S. Una mappa utilizzata su un modello di dispositivo diverso non è compatibile con l'XL340S. Dovrai acquistare una mappa compatibile con il tuo dispositivo. Infine, se hai scambiato il tuo XL340S con un altro, devi aggiornare il codice dispositivo collegato al tuo account online. Il servizio clienti TomTom può aiutarti ad aggiornare il codice.
Nessun suono
I problemi di suono sono causati da errori software o impostazioni errate. Gli errori software vengono risolti premendo e tenendo premuto il pulsante "Power" finché il dispositivo non si spegne e poi si riaccende. Le impostazioni del suono si trovano nel menu "Cambia preferenze." Puoi attivare il suono se era disattivato e regolare la barra del volume a un livello di volume più alto. Se non riesci ancora a sentire il suono, hai un problema con l'applicazione TomTom e devi reinstallarla. La reinstallazione richiede l'eliminazione di file specifici e la rinomina di cartelle di sistema. TomTom fornisce informazioni su quali file devi eliminare e rinominare sul loro sito web di supporto.
Nessuna alimentazione
I problemi di alimentazione sono dovuti a una batteria scarica o a un errore software. Quando il TomTom XL340S non si accende, collega il caricabatterie per assicurarti che la batteria sia completamente carica. Ci vogliono circa due ore per caricare l'XL340S. Per risolvere un errore software, collega l'XL340S al computer ed esegui un reset soft. Un reset soft viene eseguito premendo e tenendo premuto il pulsante "Power" finché il dispositivo non si accende. Potresti dover premere il pulsante "Power" per un massimo di 15 secondi prima che si accenda.