Problemi con gli aggiornamenti mappe TomTom
Introduzione
Quando un problema impedisce di scaricare e installare mappe aggiornate sul tuo GPS TomTom, devi determinare la causa del problema prima di poter aggiornare con successo il tuo dispositivo. Spegnere il computer o il GPS durante il processo di download e installazione può spesso impedire alle mappe TomTom di aggiornarsi correttamente. Inoltre, le impostazioni di sicurezza e del browser potrebbero impedire di scaricare le mappe aggiornate sul tuo computer.
Impostazioni di sicurezza
Alcune impostazioni di sistema e di rete potrebbero impedire il download degli aggiornamenti delle mappe. Il tuo computer deve avere accesso completo a Internet. Pertanto, potresti dover modificare le impostazioni del firewall e del router per consentire questo accesso. I passaggi necessari per eseguire questa attività variano in base all'attrezzatura utilizzata. Consulta la guida dell'utente del produttore del router per istruzioni specifiche. Consulta il tuo amministratore di sistema se tenti di eseguire l'aggiornamento delle mappe utilizzando un computer al lavoro.
Blocco popup
I blocchi popup del browser web potrebbero anche interferire con il processo di aggiornamento. Spegnere temporaneamente il blocco potrebbe consentire al software TomTom l'accesso necessario per scaricare la mappa aggiornata. Per spegnere il blocco popup su Internet Explorer, fai clic su "Strumenti," "Blocco popup" e "Disattiva blocco popup." Non dimenticare di riattivare il blocco una volta completato il download.
Spazio su disco insufficiente
Le mappe aggiornate contengono più informazioni rispetto alle mappe precedentemente installate. Di conseguenza, è necessario spazio aggiuntivo per scaricare e installare correttamente queste mappe. Una mappa aggiornata viene scaricata sul tuo computer in formato compresso. Quando estrai il file, la mappa richiede il doppio delle dimensioni del file compresso per aprirsi correttamente. Apri "Computer" sul desktop di Windows, fai clic con il tasto destro sull'icona che rappresenta il disco rigido del tuo computer, quindi fai clic sulla scheda "Proprietà" per confermare di avere spazio su disco disponibile adeguato sulla macchina. A causa delle dimensioni maggiori della nuova mappa, potresti scoprire che il tuo dispositivo TomTom non contiene lo spazio libero necessario per installare la mappa. Acquista una scheda di memoria più grande per il tuo TomTom per risolvere il problema e installare le mappe aggiornate.
Download interrotto utilizzando MyTomTom
Quando qualcosa interrompe il download della mappa durante l'utilizzo del software MyTomTom, il download continua automaticamente la prossima volta che riavvii il computer e ti connetti a Internet. Se il download si blocca e appare un messaggio di errore sullo schermo, svuota la cache nel programma MyTomTom facendo clic sul logo TomTom nell'area di notifica di Windows, quindi facendo clic su "Impostazioni," la scheda "Cache," "Svuota la cache" e "Salva impostazioni." L'aggiornamento della mappa dovrebbe iniziare automaticamente a scaricarsi.
Download interrotto utilizzando TomTom Home
Quando utilizzi il software TomTom Home e qualcosa interrompe il download della mappa, avvia nuovamente il processo di download. Fai clic su "Aggiorna il mio dispositivo," quindi fai clic sull'opzione "Aggiorna e installa." Se la mappa non viene scaricata, devi eliminare manualmente la mappa parzialmente scaricata dalla cartella documenti. Per eliminare la mappa, chiudi il software TomTom e fai clic su "Start," "Computer" e "Documenti." Fai clic su "TomTom," "Home," "Download" e "Temp." Elimina tutti i file dalla cartella Temp, quindi apri il software TomTom HOME e scarica nuovamente la mappa.
Installazione interrotta utilizzando TomTom HOME
Occasionalmente, qualcosa potrebbe interrompere l'installazione dell'aggiornamento della mappa dopo il completamento del download. Quando ciò accade utilizzando il software TomTom HOME, facendo clic su "Aggiungi traffico, voci, autovelox ecc." seguito da "Elementi sul mio computer" avvia l'installazione dell'aggiornamento della mappa. Non spegnere il tuo TomTom o il tuo computer durante il processo di installazione.