Aiuto per stato "In attesa" in BlackBerry Messenger
L'applicazione BlackBerry Messenger (BBM) permette di scambiare messaggi con altri utenti BlackBerry. A differenza dei messaggi tradizionali, ogni persona a cui vuoi inviare un messaggio BBM deve approvarti come contatto prima di poter comunicare. Se una richiesta Messenger è bloccata su "In attesa", è possibile che il contatto non ti abbia ancora approvato, o che ci sia un problema tecnico.
Risposta del destinatario
Quando aggiungi un contatto a BBM, questa deve accettare la richiesta. Se il contatto è ancora in attesa, è probabile che non abbia ancora risposto. La richiesta potrebbe essere finita nella cartella spam della sua email, facendogliela perdere. Gli utenti vengono contattati anche tramite l'app BBM, ma chi non usa spesso il servizio potrebbe affidarsi alle notifiche email per accedere. Puoi sempre inviare un messaggio amichevole invitando il contatto a controllare lo spam e rispondere.
Ritardo di rete
Se l'intera rete BBM ha problemi, il contatto potrebbe non ricevere la richiesta tempestivamente. Puoi aspettare che la richiesta vada a buon fine, o testare la rete inviando un messaggio PIN-a-PIN a un contatto con cui hai già conversato. Se il messaggio non parte, o noti problemi di connessione con l'intera rete dati sul BlackBerry, contatta il tuo provider cellulare per segnalare i problemi di rete.
Problemi contatti BBM
Occasionalmente può esserci un problema con la lista contatti BBM sul BlackBerry. In questo caso, rimuovere e reinstallare l'applicazione potrebbe risolvere i problemi di attesa. Fai sempre un backup prima collegando il BlackBerry al computer e scegliendo "Backup e ripristino" sul BlackBerry Desktop Software. Dopo il backup, vai al menu "Avanzate" e clicca "Cancella" accanto a "BlackBerry Messenger". Riaggiungi il contatto usando la copia di backup e invia una nuova richiesta. Puoi anche eliminare l'intera applicazione e reinstallarla se il ripristino della lista contatti non funziona.
PIN errato
Ogni BlackBerry ha un numero PIN univoco. Se invii la richiesta BBM al PIN sbagliato, anche solo di una cifra, andrà all'utente sbagliato. Se una richiesta rimane in attesa a lungo, c'è la possibilità che l'abbia inviata alla persona sbagliata. Controlla il PIN con l'amico e invia una nuova richiesta.