Il mio iPhone non vede il computer
L'iPhone Apple richiede una connessione computer per aggiornamenti software, gestione musica/video e backup applicazioni. Se provi a collegare il tuo iPhone al computer e scopri che il dispositivo non appare nella cartella "Risorse del computer" (Windows) o sul desktop (Mac), sarai incapace di eseguire alcune delle funzioni più essenziali del dispositivo. Questo problema non suggerisce automaticamente un difetto serio, e dovresti iniziare con un po' di risoluzione problemi base.
Cose che ti serviranno
- Cavo USB iPhone
- Software antivirus
Istruzioni
Aggiorna il sistema operativo del tuo computer se necessario. Per trovare il tuo sistema operativo in Windows, fai clic destro con il mouse in qualsiasi punto dello schermo e seleziona "Proprietà" dal menu a comparsa. La finestra Proprietà del sistema ti dirà quale sistema operativo hai. Per trovare il tuo sistema operativo su un Mac, clicca la mela nell'angolo in alto a sinistra del tuo schermo e clicca "Informazioni su questo Mac". Gli utenti Windows devono avere Windows 7, Vista o XP con Service Pack 3 o successivo. Gli utenti Mac devono avere OS X 10.5.8 per iPhone 4, o 10.4 o superiore per iPhone 3. Aggiorna il tuo sistema operativo se non soddisfa i requisiti minimi.
Collega il tuo iPhone al computer usando il cavo USB iPhone. Se il computer non trova il dispositivo, riavvia il computer lasciando l'iPhone collegato. Poi controlla se il dispositivo appare all'avvio.
Riavvia il tuo iPhone. Scollega il dispositivo dal computer se ancora connesso, e tieni premuti i due pulsanti iPhone (uno sul fronte del dispositivo, l'altro in alto) finché non appare il cursore "Spegni". Scorri il cursore a destra con il dito per spegnere il dispositivo, aspetta circa dieci secondi e premi il pulsante "Sleep" (in alto sull'iPhone) per riaccendere l'iPhone. Poi connetti di nuovo al computer.
Connetti usando una porta USB diversa sul tuo computer. Una cattiva connessione può semplicemente indicare una porta difettosa, che puoi rimediare spostando il cavo allo slot successivo. Se questo non risolve il problema, prova a connetterti a un altro computer completamente, se disponibile. Se il tuo iPhone si connette con successo a un altro computer ma non al tuo, prova a eseguire un'utility disco o software di scansione virus.
Visita il tuo Apple Store locale e parla con un rappresentante del tuo problema. Se assolutamente nulla risolve il tuo problema, probabilmente hai un problema hardware più serio. Se il tuo iPhone è stato acquistato recentemente, è in garanzia o protetto da AppleCare, puoi ricevere manutenzione professionale o una sostituzione completa senza costi. In alcuni casi, un esperto può diagnosticare e risolvere il tuo problema sul posto.