Cosa succede se il tuo iPhone si blocca
Di tanto in tanto, blocchi e crash su un iPhone possono verificarsi inaspettatamente e influire sul funzionamento del telefono. Anche con l'interfaccia utente iOS e Mac OSX dello smartphone, se il dispositivo inizia a mostrare sintomi erratici come schermo nero o vuoto e crash delle applicazioni, sapere cosa fare quando incontri questi problemi comuni può migliorare l'iOS del dispositivo senza danneggiare il tuo iPhone.
Sintomi e cause
Quando il tuo iPhone si blocca, diventa insensibile. Lo schermo non risponde al tocco e i pulsanti non funzionano come al solito. Lo schermo potrebbe anche visualizzare un'immagine insolita. Se stavi usando una particolare applicazione, potrebbe rimanere immobile sullo schermo. I problemi di blocco e arresto si verificano solitamente se un'applicazione incappa in un errore, o se il firmware ha difficoltà tecniche. Il telefono può anche bloccarsi se uno dei file multimediali che stai riproducendo è corrotto o danneggiato.
Soluzioni
Se il tuo iPhone si è bloccato mentre usavi una particolare applicazione, forzare la chiusura dell'applicazione potrebbe ripristinare il normale funzionamento. Per forzare la chiusura di un'app, premi e tieni premuto il pulsante "Sleep/Wake" finché non appare il cursore rosso. Invece di trascinare il cursore rosso, premi e tieni premuto il pulsante "Home" per almeno sei secondi: dovrebbe apparire la schermata Home. Se non funziona, premi e tieni premuto il pulsante "Sleep/Wake", trascina il cursore rosso per spegnere l'iPhone, poi premi di nuovo il pulsante "Sleep/Wake" finché non appare il logo Apple sullo schermo: questo riavvierà l'iPhone. Premere e tenere premuti contemporaneamente i pulsanti "Sleep/Wake" e "Home" per almeno 10 secondi resetterà l'iPhone se continua a bloccarsi.
Ripristino
Se il tuo telefono continua ad avere difficoltà tecniche, ripristinalo con iTunes. Purtroppo, ripristinare l'iPhone cancella i dati salvati e azzera tutte le impostazioni personalizzate, quindi è consigliabile eseguirlo come ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi. Prima di ripristinare l'iPhone, eseguire un backup dei file con iTunes può essere utile se l'iPhone riprende il normale funzionamento. Dopo aver creato una copia di backup, procedi al ripristino del tuo iPhone.
Raccomandazioni
Se dopo aver eseguito questi passaggi di risoluzione problemi il tuo iPhone continua a bloccarsi, contatta il supporto Apple per ulteriori interventi e possibili riparazioni. Se sei vicino a un Apple Store, puoi anche programmare una sessione di riparazione con Genius, il suo reparto tecnico. C'è una grande probabilità che il tuo iPhone possa avere danni interni, quindi tentare di ripararlo da solo potrebbe danneggiarlo ulteriormente.