Il mio iPhone ha messaggi mancanti
L'iPhone archivia i suoi dati su un'unità flash integrata e non si affida a supporti di archiviazione esterni come schede SD per mantenere messaggi di testo o email. Di conseguenza, se un messaggio che una volta appariva su un iPhone ora è sparito, trovarlo è più difficile che trovare una scheda dove potrebbe essere archiviato.
Come funziona l'email iPhone
L'app "Mail" dell'iPhone recupera sia i messaggi attualmente sul server email che i nuovi messaggi ricevuti dall'ultima volta che hai controllato la tua email. Se i messaggi non appaiono nell'app Mail sull'iPhone, controlla la tua email da un computer per vedere se sono ancora nella casella in arrivo.
Messaggi eliminati o archiviati
Quando elimini un messaggio dalla tua casella di posta in arrivo — o, nel caso di Gmail, lo "archivi" — non appare più nella casella in arrivo. Facendo ciò, tuttavia, rimuovi anche il messaggio dal server email, che lo elimina dalla casella di posta iPhone la prossima volta che controlli la tua email tramite l'app Mail. Allo stesso modo, eliminare un nuovo messaggio email tramite computer impedisce che venga mai recuperato nella casella di posta iPhone.
Account email eliminato
Quando elimini un account email dall'app "Mail" dell'iPhone, cancelli tutto il contenuto dalla casella di posta in arrivo. Se scegli di riaggiungere l'account al telefono in una data successiva, solo i messaggi attualmente nella casella in arrivo vengono trasferiti sull'iPhone, quindi se avevi un vecchio messaggio email memorizzato sul telefono prima di eliminare l'account, il messaggio è stato eliminato permanentemente.
Messaggi di testo eliminati
In alternativa, i messaggi mancanti potrebbero essere messaggi di testo. L'iPhone archivia i messaggi di testo sulla sua unità flash, non su alcun server o scheda multimediale rimovibile, quindi l'unica spiegazione per messaggi di testo mancanti è se tu o qualcun altro li avete eliminati, intenzionalmente o meno. Anche se usi un iPhone con una scheda SIM diversa, tutti i messaggi che hai mai inviato o ricevuto tramite il dispositivo sono memorizzati nella sua area "Messaggi" finché non li elimini.
Cartella Spam/Posta indesiderata
Un'altra possibile causa di messaggi email mancanti su iPhone è che si trovino nella cartella "Spam" o "Posta indesiderata". Per accedere a questa cartella, esci dalla "Casella in arrivo" e tocca il pulsante "Spam" o "Posta indesiderata" dalla schermata principale dell'account. Trovare un messaggio all'interno di una grande quantità di spam può essere difficile, quindi se ricordi qualcosa di specifico dal messaggio, digita nel campo "Cerca" in alto nella cartella per restringere i risultati.
Account multipli
L'iPhone ospita più account email, quindi una possibilità alternativa è che tu stia cercando il messaggio nella casella in arrivo sbagliata. Dall'app "Mail", premi il pulsante "Account" nell'angolo in alto a sinistra per tornare alla schermata principale dove tutti gli account sono elencati. Scegli l'account corretto, poi tocca "Casella in arrivo" per essere portato a un elenco di messaggi specifici per quell'account.