Il conteggio messaggi sul mio iPhone è errato

Il tuo iPhone generalmente rimane sincronizzato con i tuoi messaggi nel programma email del tuo computer, così come con il conteggio degli SMS se usi un servizio come Google Voice per inviare messaggi di testo a più dispositivi. Quando il conteggio dei messaggi è dimostrabilmente errato in base a un altro dispositivo, le cause più probabili sono impostazioni email errate o lievi corruzioni nei database dei messaggi dell'iPhone.

Tipo di accesso email

L'email ha due metodi principali per fornire accesso agli account online: POP e IMAP. POP, per impostazione predefinita, scarica tutti i messaggi email dal server e li elimina immediatamente, così la tua email appare in una sola posizione. IMAP sincronizza i tuoi programmi email con i tuoi account online ed elimina i messaggi solo quando lo fai manualmente. Dovresti usare IMAP quando usi più dispositivi per controllare la tua email, poiché questo manterrà tutti i tuoi dispositivi correttamente sincronizzati. Se uno dei tuoi programmi email scarica messaggi usando POP, questi messaggi non saranno disponibili sugli altri dispositivi e i tuoi conteggi varieranno per dispositivo.

Configurazione account email

I database dei messaggi del tuo iPhone possono anche diventare temporaneamente out-of-sync se il tuo iPhone conta erroneamente un messaggio come nuovo o salvato dopo che è stato eliminato. In molti casi, questo problema si correggerà da solo dopo alcune sincronizzazioni in più. Se hai un messaggio persistente contato nel software Mail del tuo iPhone, puoi correggere manualmente questo problema eliminando l'account nell'app Impostazioni sotto la scheda Mail, poi configurando di nuovo l'account. Questo eliminerà i database mail interni e li scaricherà di nuovo freschi dai server, il che dovrebbe risolvere i problemi con i conteggi dei messaggi out-of-sync.

Messaggi SMS

In circostanze normali, gli SMS verranno inviati solo a un telefono cellulare specifico basato sul numero di telefono che dai per riceverli. Tuttavia, è anche possibile usare Google Voice o altri servizi di inoltro SMS per inviare i tuoi messaggi di testo a più dispositivi. Come per l'email, un database SMS out-of-sync si modificherà da solo dopo sincronizzazioni successive per mantenersi aggiornato con lo storage online. Puoi anche usare applicazioni iPhone che parlano direttamente al tuo servizio di inoltro SMS per bypassare l'app Messaggi dell'iPhone.

iMessage

Apple ha introdotto iMessage in iOS 5; permette agli utenti iOS di inviare messaggi di testo sia a cellulari che a indirizzi email. Questo permette ai possessori di un iPod touch o iPad di inviare e ricevere messaggi di testo agli utenti di iPhone, anche se non c'è un numero di telefono associato ai loro dispositivi. Questo può causare confusione, poiché alcuni messaggi verranno inviati usando SMS e altri dal sistema iMessage. Inoltre, gli iMessage possono essere inviati a dispositivi diversi se più dispositivi iOS sono configurati con lo stesso account Apple. Gli iPhone visualizzeranno SMS e testi iMessage nella stessa applicazione, quindi questo non dovrebbe causare cambiamenti nel conteggio dei messaggi non letti. Tuttavia, se gli iMessage vanno al dispositivo sbagliato, usa l'app Impostazioni per cambiare gli indirizzi email iMessage negli altri dispositivi iOS per assicurarti che gli altri dispositivi non siano registrati allo stesso indirizzo; questo impedirà agli iMessage di essere instradati al dispositivo sbagliato quando entrambi sono accesi.