Perché i destinatari non vedono le foto allegate su iPhone?

Finché il tuo iPhone è connesso al servizio 3G o Wi-Fi, inviare una foto a un amico via email richiede solo pochi secondi. L'iPhone non invierà l'email finché la foto non è stata correttamente allegata, quindi se il destinatario non vede l'allegato, il problema probabilmente risiede nel suo dispositivo. È anche possibile che la dimensione o il tipo di file siano incompatibili con il programma di visualizzazione immagini del destinatario.

Dispositivo incompatibile

Se invii una foto a un amico che accede alla sua posta da un dispositivo mobile, potrebbe non essere in grado di visualizzare le immagini perché il suo telefono non ha la capacità di aprirle. Quando un amico segnala che non vede affatto il tuo allegato, o lo vede ma non riesce ad aprirlo, chiedigli di controllare la sua email da un computer. Se l'allegato non è visibile nemmeno da un computer, qualcos'altro è il problema.

Dimensione del file

Le foto scattate su iPhone sono piuttosto grandi, superando i 900 KB. Se il destinatario dell'email sta tentando di aprire l'allegato su un computer più vecchio, o sta eseguendo altri programmi e ha RAM limitata disponibile, potrebbe essere difficile per lui visualizzare l'allegato. Allo stesso modo, alcuni telefoni cellulari potrebbero faticare ad aprire un file di grandi dimensioni. Sfortunatamente, non è possibile ridimensionare un'immagine prima di inviarla via email a un contatto.

Tipo di file

Tutte le foto scattate su iPhone sono in formato JPG. Questo tipo di file è tra i più comunemente usati per le immagini ed è visibile nella maggior parte dei programmi fotografici. Se il tuo amico sta tentando di scaricare o visualizzare l'allegato con un programma che non ha i file JPG abilitati, tuttavia, non potrà vedere l'allegato fotografico.

Servizio email

In rare occasioni, potrebbe esserci un problema con la trasmissione della tua email. Se il tuo provider email sta riscontrando un problema con il suo servizio, il tuo allegato potrebbe non essere inviato correttamente. Controlla il sito web del tuo provider email e quello del destinatario per vedere se ci sono guasti attuali che stanno influenzando tutti gli utenti.