Il mio HTC Hero non si carica col caricatore da muro

Ci sono vari motivi per cui l'HTC Hero potrebbe non caricarsi col caricatore da muro. Usate la risoluzione problemi per capire perché e vedere se potete risolvere senza contattare l'assistenza tecnica. Se non riuscite, potreste aver bisogno di un telefono sostitutivo.

Caricatore da muro

Controllate il caricatore per danni visibili. Se il cavo è sfilacciato o ha problemi evidenti, sostituitelo. Sostituitelo anche se non è approvato dal produttore: HTC raccomanda solo caricatori dalla compagnia o rivenditori autorizzati. Caricatori non approvati potrebbero non essere compatibili con la versione firmware del telefono.

Batteria

Una batteria da sostituire può impedire la ricarica. Provate a sostituire la batteria attuale con un'altra per verificare. Se il telefono carica con la nuova batteria, smaltite correttamente la vecchia e continuate con la sostituzione. Quando comprate una batteria nuova, assicuratevi che sia autorizzata dal produttore o rivenditore. Batterie non autorizzate potrebbero non essere stabili.

Danni da acqua

I danni da acqua possono impedire la ricarica. Il telefono ha un indicatore visibile rimuovendo coperchio e batteria. Rimuovete il coperchio spingendolo su finché non scivola via. Togliete la batteria e controllate l'indicatore: un piccolo quadratino sul retro. Dovrebbe essere bianco; se rosa o rosso, il telefono ha danni da acqua e va sostituito.

Telefono sostitutivo

Se l'HTC Hero continua ad avere problemi di ricarica da muro, potreste aver bisogno di una sostituzione, richiedibile al vostro provider. Se il piano include assicurazione, potete ottenere una sostituzione gratis o con piccola franchigia. Nella maggior parte dei casi, se il danno non è per negligenza, il provider sostituisce gratis. Contattate il provider per sapere cosa serve per la sostituzione.