Jack cuffie iPhone non funziona: cause e soluzioni

Se l'audio si sente dall'altoparlante dell'iPhone ma non dalle cuffie, il problema potrebbe riguardare le cuffie stesse, le impostazioni dell'iPhone o il jack. Potreste non sentire nulla collegando le cuffie, oppure percepire suoni ovattati o fruscii. Ecco alcuni interventi su impostazioni e jack per tentare di risolvere il problema.

Controllare le cuffie

Scollegare le cuffie dall'iPhone. Controllare il connettore per eventuali sporco o polvere e pulirlo con un panno asciutto prima di reinserirlo. Se si sente un audio debole o frusciante, le cuffie potrebbero non essere inserite completamente nel jack. Spingere il connettore con decisione finché non scatta in posizione.

Se avete un altro paio di cuffie o auricolari, collegarli all'iPhone. Se funzionano, il set originale potrebbe essere difettoso. Se nemmeno quelli funzionano, procedere con la risoluzione dei problemi sull'iPhone.

Suggerimento

• Se non avete cuffie di riserva, collegate quelle attuali a un computer o altro dispositivo per verificare se funzionano.
• Se le cuffie sono difettose, controllare se sono ancora in garanzia. In tal caso, restituirle al produttore per riparazione o sostituzione.

Avvertenza

Le cuffie di terze parti potrebbero non adattarsi correttamente all'iPhone. Apple raccomanda l'uso di accessori certificati "Made for iPhone".

Controllare le impostazioni del volume

Guardare l'interruttore Suoneria/Silenzioso sul lato dell'iPhone. Se è attivo (si vede una barra arancione), non ci sarà volume. Spostare l'interruttore per disattivarlo.

Controllare i livelli audio premendo i tasti volume sul lato. Se le barre sullo schermo "Suoneria" sono basse, potreste non sentire nelle cuffie. Premere Volume + per portare il volume al massimo e verificare se il problema si risolve.

Pulire il jack delle cuffie

Se le impostazioni non hanno risolto il problema, controllare il jack per vedere se necessita pulizia. Illuminarlo con una lampada o una torcia. Se si vede lanugine, polvere o sporco, rimuoverli. Soffiare nel jack per rimuovere la polvere superficiale. Usare uno stuzzicadenti di plastica o una graffetta con un'estremità aperta per estrarre delicatamente eventuali detriti incastrati sul fondo e sui lati. Soffiare di nuovo per eliminare la polvere residua.

Suggerimento

A volte gli iPhone rimangono bloccati in "Modalità cuffie", dove le cuffie funzionano ma l'altoparlante no. Pulire il jack spesso costringe l'iPhone a tornare in modalità audio normale. Se non funziona, provare a inserire e rimuovere le cuffie più volte.

Avvertenza

Fare attenzione a cosa si usa per pulire il jack per evitare danni. Secondo le linee guida Apple, non far entrare liquidi o umidità nel dispositivo e non usare aria compressa.

Riavviare l'iPhone

Piccoli glitch software possono causare problemi di volume. Un riavvio pulisce il sistema e può eliminarli: spegnere l'iPhone e riaccenderlo. Tenere premuto il tasto Accensione/Spegnimento finché non appare lo slider "Scorri per spegnere". Trascinarlo per spegnere. Premere di nuovo il tasto per riaccendere.

Contattare l'assistenza Apple

Se non si riesce a risolvere, contattare l'Assistenza Apple. Prima di farlo, riprodurre un brano musicale o aprire un'app con audio per verificare che gli altoparlanti dell'iPhone funzionino. Questo aiuta a capire se il problema è il jack o un altro guasto audio.