Come Segnalare Problemi di Copertura T-Mobile
Ogni rete telefonica wireless incontra occasionalmente problemi e disservizi. Se avete problemi di copertura con T-Mobile, potete segnalarli all'azienda. T-Mobile non garantisce che il cellulare funzioni in tutte le aree, e il servizio può essere influenzato da fattori tra cui disponibilità della copertura, terreno e interruzioni temporanee della rete. Segnalare i problemi di copertura è semplice.
Istruzioni
Andate alla pagina web T-Mobile "Controllo Copertura Personale". Questo strumento vi permette di inserire il vostro indirizzo e vedere come dovrebbe essere la copertura nella vostra zona. Se vi trovate in un'area che mostra copertura "Ottima", "Buona" o "Discreta" ma avete ancora problemi, continuate al passaggio successivo.
Contattare l'"Assistenza Clienti" per segnalare il problema. L'"Assistenza Clienti" può essere contattata per telefono o via email. Le informazioni di contatto sono nella sezione "Risorse".
Fornire all'"Assistenza Clienti" le seguenti informazioni: posizione esatta dove avete il problema; marca e modello del telefono; potenza del segnale; se eravate all'esterno, all'interno o in auto; se il problema è successo prima; e da quanto tempo persiste.