Problemi di aggiornamento su Samsung Moment
Durante l'aggiornamento del software del Samsung Moment, possono verificarsi problemi. Un aggiornamento può fallire per vari motivi, tra cui mancanza di connessione dati. Gli aggiornamenti vengono eseguiti over-the-air. Prima di contattare l'assistenza, si può tentare una risoluzione di base. Durante l'aggiornamento, il telefono è inutilizzabile. Non tentare di usarlo finché non viene confermato il successo.
Cosa serve
- Cavo USB
Istruzioni
Eseguire un battery pull se l'aggiornamento non parte. Rimuovere il coperchio posteriore, togliere la batteria per un minuto, reinserirla e rimettere il coperchio. Riavviare e riprovare l'aggiornamento.
Verificare la connessione dati. Aprire il browser: se non carica, aggiornare il profilo dati. Premere Home due volte, toccare Info telefono > Aggiornamenti di sistema > Aggiorna profilo e attendere. Riavviare l'aggiornamento.
Se l'aggiornamento over-the-air fallisce, usare la connessione USB al computer. Scaricare lo strumento di aggiornamento da Sprint.com sul desktop, installarlo, avviarlo, collegare il telefono e seguire le istruzioni a schermo.