Cos'è un file SMS illegale (spam) e come tutelarsi

Un file SMS è un messaggio inviato tramite Short Message Service. Come l'email, gli SMS sono diventati veicolo di marketing e spam. Il Telephone Consumer Protection Act (TCPA) rende illegale parte dello spam via SMS, dando diritto a citare in giudizio chi invia SMS illegali.

Il problema

Un'indagine 2011 rilevò che il 43% degli intervistati aveva ricevuto "SMS spam non richiesto" su servizi finanziari o risarcimenti. Il 46% non sapeva come reagire. Secondo Mobile Marketing Watch, gli operatori SMS facilitano i marketer fornendo numeri senza consenso.

La legge

TCPA e CAN-SPAM Act offrono difese. I marketer non possono inviare email al telefono senza permesso previo. Possono inviare SMS (se non autocomposti) e ci si può iscrivere al registro "Do Not Call" per bloccarli. Eccezioni: rapporti commerciali preesistenti o consenso espresso.

Consenso previo

La definizione di "consenso previo" è stata contestata in tribunale. Nel 2009, una corte bocciò la definizione usata da un'azienda per cedere numeri ad affiliate non conformi. Nel 2011, un giudice respinse l'argomento di due aziende che ritenevano la definizione troppo vaga e lesiva della libertà di parola.

Considerazioni

I giudici hanno costantemente dato torto alle aziende nelle cause per SMS spam. Chi acquista liste da terzi con garanzie di "consenso" rischia che non reggano in giudizio. La sentenza Kramer 2011 potrebbe portare a class action contro gli spammer.