Come disdire Sprint
Il processo effettivo per cancellare il contratto Sprint Wireless è semplice: chiamare il servizio clienti con le info necessarie, o usare la portabilità del numero (number porting) ed evitare gran parte dell'interazione con Sprint.
Istruzioni
Metodo telefonico
Determinare tempo residuo contratto (data fine). Aspettare il giorno dopo per cancellare: Sprint non considera contratto completato fino a fine giornata.
Chiamare servizio clienti Sprint con numero account e telefono pronti. Se c'è password sull'account, fornirla. Link contatti Sprint in risorse. Si può anche digitare *2 poi invio dal cellulare Sprint.
- Dire al rappresentante che si vuole cancellare la linea. Se si cancella una sola linea tra più linee, assicurarsi che capisca chiaramente quale numero.
- Attendere conferma cancellazione. Linea tipicamente cancellata a fine giorno lavorativo. Casi estremi: fino a 72 ore per disconnessione completa.
Metodo "Number Porting" (portabilità numero)
- Recarsi dal nuovo operatore a cui portare il numero. Es. passare ad AT&T Wireless → negozio AT&T. O chiamare loro servizio clienti o visitare sito.
- Scegliere piano e telefono col nuovo operatore. Rappresentante farà controlli credito se nuovo contratto.
- Fornire al rappresentante del nuovo operatore: numero account Sprint, numero telefono, eventuale password account.
- Attendere portabilità numero da Sprint a nuovo operatore. Processo: fino a 72 ore, ma solitamente < 1 ora. Nel frattempo, si ricevono ancora chiamate sul telefono Sprint finché portabilità non completa.
- Contattare Sprint servizio clienti per verificare chiusura account dopo portabilità completata. Se più linee, accertarsi che solo la linea portata sia stata cancellata.