Come annullare un piano cellulare senza penali
Annullare il piano cellulare può sembrare intimidatorio. Gli operatori spaventano i clienti facendogli credere che l'unica opzione sia pagare una penale salata per uscire da un contratto indesiderato. Non è così. Come cliente hai diritti e puoi usually uscire dal contratto senza pagare penali aggiuntive. Devi solo sapere cosa fare quando contatti l'operatore per annullare.
Cosa ti serve
- Operatore servizio cellulare attuale
- Nuovo operatore servizio cellulare
- Copia della bolletta attuale
Istruzioni
- Rivedi il tuo piano e contratto attuali. Determina perché vuoi cambiare operatore o annullare. Elenca i motivi per averli pronti quando parli con un agente.
- Pianifica in anticipo. Se vuoi mantenere il tuo numero attuale (che conoscono amici e familiari), organizza il "porting" del numero col nuovo operatore. Così, quando annulli il vecchio contratto, l'operatore non estinguerà il numero col contratto.
- Attendi che il numero sia attivato (portato) dal nuovo operatore prima di dire all'originale che vuoi chiudere il contratto. Una volta attivo col nuovo, chiama il vecchio operatore.
- Chiedi di parlare con un rappresentante. Dichiari che stai chiudendo il contratto e che il numero è stato portato da un altro operatore. Spiega che vuoi pagare l'importo dovuto e confermare che non ci saranno addebiti extra per la chiusura.
- Spiega da quanto tempo sei cliente. Se sono almeno 2 anni, avrai più facilità ad annullare senza costi extra. Gli operatori sono più propensi a farti uscire anche se hai aggiornato il telefono durante il contratto.
- Rileggi la sezione "Materialmente Avverso" del contratto. Anche se i termini variano per operatore, dà diritto di annullare senza penali se cambiamenti ai "Termini di Servizio" causano un effetto materialmente avverso al consumatore. Insisti di aver subito un effetto avverso per un cambiamento ai Termini e chiedi di parlare con un supervisore se l'agente non ti fa uscire dal contratto.