Perché appare "Numero non assegnato" quando chiamano il mio telefono Boost Mobile?
Se sai chi sta chiamando, sai quando rispondere e quando rifiutare; ma i numeri di telefono che appaiono come non assegnati sul tuo ID chiamante rendono impossibile sapere chi sta chiamando. Un numero non assegnato potrebbe essere intenzionale o potresti avere un problema con il tuo telefono o il servizio Boost Mobile.
Numeri bloccati
Alcuni chiamanti bloccano il loro numero di telefono dall'apparire su un ID chiamante. Quando ricevi una chiamata da un numero bloccato, non vedi il prefisso, il numero di telefono o il nome della persona che chiama. Invece, un messaggio come "numero non disponibile" o "numero non assegnato" apparirà sull'ID chiamante del tuo cellulare. Boost Mobile non può impedire ai chiamanti con numeri di telefono bloccati di contattarti.
Errori dell'ID chiamante
L'ID chiamante sul tuo cellulare Boost Mobile presenta alcuni errori. Ad esempio, le chiamate perse potrebbero non apparire nella tua lista di chiamate perse. Le chiamate in entrata potrebbero anche apparire come "chiamante non assegnato" occasionalmente. Quando si verifica l'errore, il numero di telefono generalmente appare sotto l'avviso di numero non assegnato. Ciò può accadere se sei fuori dalla copertura di rete di Boost Mobile o a causa di un problema hardware del telefono stesso.
Soluzioni
Sebbene non possa impedire a tutti i malfunzionamenti dell'ID chiamante di verificarsi sul tuo cellulare, puoi ridurre la quantità di chiamate con numero non assegnato che ricevi aggiungendo numeri di telefono alla rubrica interna del tuo telefono. Assegnando un nome di contatto a un numero di telefono, il nome della persona apparirà sul tuo ID chiamante quando ti chiama.
Richiedere assistenza
Se gli errori dell'ID chiamante si verificano frequentemente quando ricevi chiamate in entrata, un rappresentante del servizio clienti Boost Mobile può aiutarti a isolare il problema e risolvere i problemi del tuo telefono. Il rappresentante del servizio clienti può aiutarti di persona in un centro vendita Boost Mobile, telefonicamente o via email. Puoi contattare Boost Mobile tramite il sito web Boost Mobile Customer Care.