Una stampante HP non stampa a colori
Hewlett-Packard produce un'ampia varietà di stampanti che possono essere utilizzate per diversi scopi. Possono essere utilizzati per stampare immagini di qualità, acquisire elementi, copiare documenti e stampare testo e immagini in nero oa colori. Se si scopre che la stampante non stampa correttamente a colori, il problema potrebbe essere semplice poiché la cartuccia a colori ha esaurito l'inchiostro. Tuttavia, se la cartuccia non è vuota, il problema potrebbe essere un po' più difficile da capire. Risolvi i problemi della tua stampante per scoprire perché la tua stampante HP non stampa a colori. Se dopo la risoluzione dei problemi il problema persiste, dovrai portare la stampante da uno specialista per farla riparare.
Controllare la cartuccia
Passaggio 1
Aprire il coperchio anteriore della stampante e rimuovere la cartuccia della stampante a colori.
Passaggio 2
Inserire una cartuccia a colori nuova di zecca e provare a stampare di nuovo. Il problema potrebbe essere che la stampante ha esaurito l'inchiostro colorato o forse la cartuccia a colori è difettosa. Se la cartuccia è nuova o piena per almeno un quarto, vai al passaggio 3.
Passaggio 3
Rimuovere la cartuccia d'inchiostro dalla stampante.
Passaggio 4
Guarda il lato della cartuccia d'inchiostro e noterai una data di scadenza. Se usi raramente l'inchiostro a colori o non lo usi da molto tempo, l'inchiostro potrebbe essere scaduto. L'inchiostro vecchio e scaduto può seccarsi e formare grumi, causando la mancata stampa dell'inchiostro correttamente.
Passaggio 5
Acquista una nuova cartuccia a colori se l'inchiostro ha superato la data di scadenza. Inserisci la nuova cartuccia nella stampante e prova a stampare di nuovo. Se ciò non risolve il tuo problema, vai alla Sezione 2.
Testine di stampa
Passaggio 1
Pulire le testine di stampa della stampante. Le testine di stampa applicano il testo/l'immagine alla carta del computer mentre passa sotto la cartuccia di inchiostro.
Passaggio 2
Tieni premuto il pulsante "Accensione". Con il pulsante di accensione premuto, premi il pulsante "Riprendi" sei volte.
Passaggio 3
Rimuovi il dito dal pulsante di accensione e la stampante pulirà le testine di stampa con un lavaggio delicato.
Passaggio 4
Stampa di nuovo il tuo documento a colori. Se ancora non funziona, tieni premuto di nuovo il pulsante "Accensione", ma premi il pulsante "Riprendi" cinque volte per un processo di pulizia più moderato. Prova a stampare di nuovo il documento. Se la tua stampante continua a non stampare a colori, vai al passaggio 5.
Passaggio 5
Tieni premuto il pulsante "Power" un'ultima volta. Mentre premi il pulsante di accensione, premi il pulsante "Riprendi" sette volte per una pulizia profonda. Prova a stampare di nuovo il documento a colori. Se la stampante continua a non stampare, vai alla Sezione 3.
Attiva l'opzione colore
Passaggio 1
Fai clic sul pulsante "Start" sul desktop del tuo computer. Seleziona "Impostazioni".
Passaggio 2
Fai clic su "Stampanti" dal menu Impostazioni.
Passaggio 3
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante e seleziona "Proprietà".
Passaggio 4
Fare clic su "Preferenze di stampa" dalla pagina delle proprietà.
Passaggio 5
Seleziona la scheda "Carta/Qualità" e fai clic su "Colore. Premi "OK" ed esci. Prova a stampare il documento a colori. Se il tuo computer continua a non stampare a colori, dovrai portare la stampante da uno specialista per la riparazione .