DISH Network Troubleshooting

DISH Network offre programmi televisivi premium a casa utilizzando i segnali satellitari che vengono ricevuti attraverso l' antenna parabolica radar di solito installato sul tetto della vostra casa . In rare occasioni , i problemi possono sorgere con il servizio che può essere attribuito a un difetto nel ricevitore , l'antenna o semplicemente a causa del tempo . Risolvere te per diagnosticare e possibilmente risolvere il problema senza la necessità di attendere per un tecnico per venire a casa tua .
Reimpostare il ricevitore

A seconda del problema , è quasi garantito che se si chiama PIATTO supporto tecnico la prima cosa che vi chiederà di fare è quello di ripristinare l'hardware . Questo è lo stesso " fail safe " punto di partenza più spesso associato con un problema al computer . Ripristino il ricevitore DISH è lo stesso concetto di riavviare il computer , che è giusto , dal momento che il ricevitore è in realtà un computer stesso . A seconda del modello del ricevitore , ci può essere un pulsante di reset sulla parte anteriore o posteriore della scatola . La posizione di questo tasto è descritta nel manuale utente . Se avete perso il manuale, c'è un link per scaricare il manuale del vostro modello di risorse . Se il reset non ha risolto il problema , il passo successivo è quello di spegnere il ricevitore e staccare la spina per circa 10 a 30 secondi prima di ricollegarlo .
Segnale di perdita a causa del tempo

dal DISH riceve il contenuto da segnali satellitari , può essere influenzato da estremamente maltempo . Copertura nuvolosa spessa , neve e temporali forti possono causare " pioggia dissolvenza " e può degradare o distruggere il vostro segnale . Inoltre , venti forti possono spostare temporaneamente l'antenna intorno in modo che un buon segnale non è possibile. Se il segnale non migliora dopo la tempesta passa , è possibile che l'antenna è stata spostata dai venti della tempesta . A questo punto potrebbe essere necessario un tecnico per riallineare l'antenna per voi . La procedura per diagnosticare un problema di perdita di segnale o potenza del segnale sono descritte nel manuale d'uso del ricevitore. I passaggi possono dipendere da quale modello si possiede .
Codici di errore

Se il ricevitore non funziona o visualizza alcuni codici di errore di auto-diagnosi si può avere un unità che deve essere sostituito. Utilizzando il manuale del ricevitore , è possibile tentare di ricercare il codice di errore nella sezione di risoluzione dei problemi del manuale . Seguire i passi con attenzione che si descrive nel manuale . Se non riesci a trovare un codice nel manuale , si dovrebbe chiamare l'assistenza tecnica con le informazioni e le consiglierà sui prossimi passi .
Canale Lineup e Questioni Account

Se il lineup di canale è cambiato , o si manca di programmazione si sta pagando per , è necessario contattare il servizio clienti . Questo problema non è qualcosa che può essere facilmente servito sul proprio e richiederà un rappresentante del servizio clienti per attivare o ripristinare le impostazioni dell'account di garantire la programmazione a pagamento è autorizzato sul dispositivo specifico . Questo passaggio è particolarmente importante se , per esempio , è stato acquistato o acquisito un ricevitore aggiuntivo e si desidera usarlo su una TV supplementare nella vostra casa . Le informazioni conto è direttamente collegato ai numeri di serie di attrezzature specifiche , quindi è necessario avere nuove attrezzature aggiunto al tuo account.