Risoluzione dei problemi di Dish Network Satellite

Anche se la loro classifica è scivolato negli ultimi anni , la maggior parte dei clienti sono felici con il loro servizio Dish Network Secondo l'indagine i risultati pubblicati da The American Customer Satisfaction Index . Tuttavia , a volte si verificano problemi . Ci sono passi di buon senso che si possono adottare per risolvere rapidamente molti problemi da soli , evitando così una chiamata alla linea di supporto clienti Dish Network .
Leggere il messaggio

Se c'è un messaggio sullo schermo del televisore , leggerlo attentamente e prendere nota di eventuali numeri di riferimento o codici di errore . Avrete bisogno di queste informazioni si dovrebbe finire per contattare il supporto Dish Network , e può dare un indizio su dove iniziare la vostra valutazione .

Se avete la Guida dell'utente stampata per il ricevitore , andare alla sezione " Reference " e cercare qualsiasi codice di errore rilevato o numero di messaggio . Vi si possono trovare informazioni e suggerito azione da intraprendere relativi a ciascun codice specifico . Si può anche andare online per visualizzare l' appropriata " Receiver Guida per l'utente . "
Base alla risoluzione dei problemi

Spesso i problemi possono essere ricondotti alla spinta accidentale di un tasto sul telecomando , a volte cat correlati . Assicurarsi che il telecomando è impostato per controllare il ricevitore ( SAT ) e che la TV è sul canale corretto . Quello sarà il canale 3 o 4 quando si utilizza a distanza # 1 , canale 60 o 73 , quando con il telecomando # 2 . Mentre si lavora con il prendere a distanza un momento di confermare che le batterie sono buone e inserita correttamente .

Avanti provare a ripristinare il ricevitore . Questo è fatto meglio tenendo premuto il tasto "Power " sulla parte anteriore del ricevitore per almeno 10 secondi. In alternativa , rimuovere e reinserire la "Smart Card" , di solito si trova all'interno di una piccola porta sulla parte anteriore del ricevitore . Questa azione è un po 'come riavviare il PC quando si inizia a comportarsi male per qualche motivo sconosciuto .

Controllare che la linea telefonica che collega al ricevitore Dish è saldamente in posizione ed è funzionale . Per verificare la funzionalità , scollegare temporaneamente la linea dal ricevitore e collegarlo a un telefono cellulare . Dovreste sentire un segnale di linea libera quando si solleva il ricevitore del telefono . Assicurarsi di ricollegare la linea telefonica al ricevitore Dish , se tutto va bene . In caso contrario, capire perché non vi è alcun segnale di linea su quella linea .

Infine , uscire e confermare che nulla è accaduto per la parabola stessa. Questo non è comune , ma detriti o bambini si arrampicano sul tetto sono stati conosciuti per riposizionare una parabola satellitare , lasciando cadere quindi il segnale . Essere consapevoli di rami di cui sopra e di fronte al piatto che può essere abbassarono a causa della neve o simili .
Stormy Weather

A volte , il vostro piatto perderà il satellite segnalare se il tempo fuori è particolarmente tempestoso , o ci sono un sacco di spesse nubi . Spesso , si otterrà un messaggio di errore per l'effetto di " Ricerca di segnale satellite . " Se questo è il caso , non c'è davvero nulla si può fare se non aspettare che le nuvole passare .
Call for Aiuto

Se i vostri sforzi falliscono , chiamare il numero ( 800 ) 333 -3474 . Il personale di sostegno a Dish Network hanno dimostrato di essere cortese e competente . Avere quante più informazioni possibili a portata di mano , compreso il vostro numero di conto , il numero di serie del ricevitore e il numero di smart card .