Guida completa ai diversi tipi di chiamate telefoniche
Classificazione per direzione e distanza
Chiamate in uscita
- Locale: stesso codice area/centro tariffario; nessun codice area necessario (composizione a 7 cifre in alcune aree).
- Lunga distanza (nazionale): codice area diverso; 1 + 10 cifre.
- Internazionale: 011 + codice paese + numero nazionale.
- Verde: 800, 888, 877, 866, 855, 844, 833 — gratuite per il chiamante.
Chiamate in entrata
- Stesse categorie di sopra; le chiamate verdi sono gratuite anche per il ricevente.
Tipi di chiamate speciali
Segreteria telefonica
- Ricevuta: il chiamante lascia un messaggio quando non rispondi.
- Inviata: lasci un messaggio sulla segreteria di qualcun altro.
Chiamate in conferenza
- A tre: tre parti su una chiamata (integrato nella maggior parte dei telefoni).
- Multi-way / Bridge: 4+ parti tramite servizio di conferenza (Zoom, Webex, bridge operatore).
Chiamate automatizzate
- Robocall: messaggi preregistrati (legittimi o spam).
- Spam/Truffa: chiamate fraudolente che falsificano numeri locali.
Chiamate di emergenza
- 911 (USA/Canada): connette al PSAP con localizzazione.
- 112 (UE/GSM): funziona globalmente su mobile.
- Speciali: 988 (Suicidio e Crisi), Controllo Veleni (1-800-222-1222), ecc.
Chiamate di servizio
- Assistenza clienti: linee di supporto aziendali.
- Supporto tecnico: risoluzione problemi prodotti.
Aggiunte moderne
- Chiamate VoIP/Video: FaceTime, WhatsApp, Teams — basate su dati, non PSTN.
- Chiamate Wi-Fi: chiamate cellulari su Wi-Fi (stessa numerazione).
- Messaggistica RCS: chat avanzata che sostituisce SMS.