Politica di Reso Telefono Sprint (T-Mobile): Regole Attuali

Poiché Sprint è ora T-Mobile, si applica la politica di reso T-Mobile. Punti chiave (2024):

Dispositivi nuovi (acquistati da T-Mobile/Sprint)

• Finestra di reso di 14 giorni dalla data di acquisto/spedizione.
• Commissione di rifornimento: $50 per smartphone; $25 per tablet/indossabili; $0 per accessori.
• Condizione: Come nuovo, tutti gli accessori, scatola originale, nessun danno, nessuna esposizione a liquidi (LCT bianco).
• Aperto vs non aperto: Stessi 14 giorni / $50 commissione. Nessuna estensione "open box".

Usato / Ricondizionato / Certificato Pre-Owned

• 14 giorni, stessa commissione di rifornimento di $50.
• Deve superare l'ispezione di qualità al reso.

Eccezioni e insidie

• Ripensamento (solo California): 30 giorni, nessuna commissione di rifornimento (CA Civil Code 1723).
• Insoddisfazione copertura: T-Mobile "Test Drive" (hotspot gratuito in prestito) o reso entro 14 giorni se il segnale è inutilizzabile.
• Rivenditori terzi (Best Buy, Costco, Target): Si applica la loro politica. Spesso 14–15 giorni, commissione $35–$55. Controlla lo scontrino.
• Promozioni permuta: Se hai permutato un dispositivo per crediti promozionali, restituendo il nuovo telefono perdi la promozione e potresti non riavere il vecchio telefono.
• Danneggiato/difettoso: Reclamo in garanzia (1 anno produttore + T-Mobile Premium Handset Protection) → sostituzione, non reso.

Processo

1. Chiama il 611 o visita un negozio.
2. Ottieni RMA (se spedizione per posta).
3. Spedisci con etichetta prepagata. Rimborso sul metodo di pagamento originale in 2–3 cicli di fatturazione.