Perché gli operatori di telemarketing chiamano e riattaccano quando rispondi?

Le società di telemarketing effettuano un gran numero di chiamate su un numero limitato di linee telefoniche utilizzando un compositore automatico.

Sebbene queste aziende desiderino connettersi al maggior numero possibile di clienti, in genere non hanno abbastanza agenti disponibili per gestire tutte le chiamate in arrivo.

Quando un operatore di telemarketing chiama e riattacca, può significare:

- L'agente del telemarketing ha superato il numero massimo di chiamate consentite dal sistema informatico.

- L'operatore del telemarketing ha premuto accidentalmente il pulsante sbagliato e ha disconnesso la chiamata.

- Il compositore automatico ha disconnesso la chiamata perché l'agente non era ancora pronto a riceverla.

- La chiamata proveniva da un robot.