Cos'è un Softphone? Chiamate Basate su Software su Internet
Trasforma Qualsiasi Dispositivo in un Telefono Aziendale
Un softphone è un'applicazione software che effettua e riceve chiamate vocali e video su reti IP (VoIP)—nessun apparecchio fisico richiesto.
Vantaggi Chiave
- Basso costo: Nessun hardware; spesso gratuito o incluso con il servizio VoIP.
- Portabilità: Funziona su laptop, smartphone, tablet—il tuo interno ti segue ovunque.
- Funzioni avanzate: Trasferimento chiamata, attesa, parcheggio, registrazione, segreteria telefonica via email, presenza, click-to-dial, integrazione CRM.
- Privacy: Supporta crittografia TLS/SRTP per chiamate sicure.
Tipi di Softphone
- Web-based: Funziona nel browser (WebRTC)—nessuna installazione (es. RingCentral Web, 8x8 Virtual Office).
- Desktop: App nativa (Windows/macOS/Linux)—più funzioni, miglior controllo audio (es. ZoiPer, Bria, MicroSIP).
- Mobile: App iOS/Android—ideale per chi è in movimento (es. Acrobits, Linphone, app brandizzate dall'operatore).
Requisiti
- Account servizio VoIP (trunk SIP, PBX ospitato, UCaaS).
- Connessione internet stabile (Wi-Fi, 4G/5G, Ethernet).
- Cuffia o microfono/altoparlante integrato.
I softphone sono standard nelle comunicazioni aziendali moderne—abilitano il lavoro da remoto, riducono i costi hardware e unificano le comunicazioni tra dispositivi.