Come risolvere i problemi di invio fax

Capisci di avere un problema di invio fax se il dispositivo visualizza un errore o stampa una pagina di errore a ogni tentativo. Spesso si tratta di un inconveniente semplice, risolvibile con pochi passaggi di base. Se la risoluzione di base non funziona, il passo successivo è verificare i termini di garanzia del fax.

Istruzioni

1. • 1

     Ricontrolla il numero che stai cercando di raggiungere per assicurarti di comporre le cifre corrette. Potresti dover anteporre 1, poi il prefisso e infine il numero a sette cifre. Alcune linee richiedono un codice speciale prima del numero per chiamare all'esterno: verifica di digitarlo correttamente.

   • 2

     Componi manualmente il numero se hai usato la rubrica rapida o il tasto "richiama", per vedere se il problema si risolve.

   • 3

     Prova a inviare il fax a un altro numero. Se va a buon fine, il problema è del destinatario: contattalo per chiedere se ha problemi al suo fax o alla linea. Se il fax non parte nemmeno col secondo numero, continua la procedura.

   • 4

     Ascolta attentamente il tono di chiamata dopo aver premuto "Invia" sul fax. Se non lo senti, c'è un problema col servizio telefonico (linea disattivata) o il cavo telefonico non è ben inserito nel fax. Se il cavo è connesso ma manca il tono, potresti dover sostituire il cavo. Assicurati che sia un cavo a due conduttori (due contatti in rame sulla spina). Se ne ha quattro, è il tipo sbagliato e potrebbe essere la causa. Un test rapido: collega il cavo a un telefono normale e verifica se senti il tono.

   • 5

     Chiedi a qualcuno di inviarti un fax. Se non arriva, c'è probabilmente un guasto meccanico al fax: portalo in assistenza dal produttore o in un centro riparazioni. Se il fax arriva, l'hardware funziona e il problema è nella funzione di invio.

   • 6

     Come ultimo tentativo, scollega il cavo di alimentazione dal fax e dalla presa a muro. Ricollegalo dopo circa cinque minuti. Lascia che il fax si riavvii e reinizializzi prima di riprovare. Se non funziona ancora, il fax necessita di assistenza tecnica.