Come Risolvere l'Assenza di Tono di Linea
Se alzate la cornetta e non c'è tono, aspettate prima di chiamare l'operatore. Un po' di troubleshooting aiuta a capire se il problema è dell'apparecchiatura della compagnia o di un vostro telefono/jack. La maggior parte delle compagnie risponde solo per guasti fuori casa, salvo contratti manutenzione interni. Risolvendo da soli, potete riparare un jack difettoso o pagare un professionista.
Occorrente
- Telefono non cordless
- Cacciavite a testa piatta
Istruzioni
Verificate se altre linee in casa funzionano. Se no, contattate l'operatore.
Assicuratevi che tutte le cornette siano ben riagganciate. Controllate che ogni cavo sia ben inserito nel jack. Se un solo telefono ha problemi, provatene un altro nello stesso jack. Se il secondo funziona, il primo è guasto.
Chiamate il vostro numero col cellulare. Potreste sentire squillo, o andare in segreteria, o segnale occupato, o messaggio operatore "fuori servizio" o "disconnesso". Negli ultimi due casi, contattate l'operatore.
Scollegate ogni telefono e segreteria in casa, uno alla volta. Aspettate 30 secondi dopo il primo. Alzate un altro telefono per vedere se c'è tono. Se c'è, il primo è guasto. Se no, continuate scollegando e controllando. Se trovate un telefono guasto, ricollegate gli altri e verificate. Sostituite quello guasto.
Portate un telefono a spina al Network Interface Device (NID), scatola grigia fuori casa. In zone rurali, può essere sul palo. Aprite svitando la vite col cacciavite piatto. Se avete fibra ottica, scatola simile. Se telefono via cavo, modem dentro casa.
Scollegate la spina dal jack di test dentro la scatola esterna. Questo scollega il cablaggio interno dalla linea dell'operatore. Se avete più linee, scegliete il jack di test per la linea problematica. Collegate il vostro telefono al jack: siete connessi direttamente alla linea operatore. Se modem cavo, collegate direttamente al jack del modem.
Alzate la cornetta per vedere se c'è tono. Se no, problema nel cablaggio esterno. Se c'è tono, problema nel cablaggio interno, apparecchi o jack.
Scollegate il telefono dal jack di test e reinserite saldamente la spina originale. Chiudete la scatola e avvitate. Se modem cavo, scollegate solo il telefono.