Come risolvere l'assenza di tono di chiamata sulla linea telefonica
Se sollevi la cornetta e non c'è tono di chiamata, aspetta prima di chiedere al tuo provider di venire a vedere cosa non va. Fare un po' di troubleshooting può aiutarti a capire se il problema è nell'attrezzatura della compagnia, o se uno dei tuoi telefoni o prese telefoniche è il colpevole. La maggior parte delle compagnie telefoniche è responsabile solo per riparare la loro attrezzatura fuori casa, a meno che tu non abbia un accordo di manutenzione per riparazioni dentro casa. Facendo troubleshooting, hai l'opzione di riparare da solo una presa difettosa, o pagare un professionista.
Cosa serve
- Telefono non cordless
- Cacciavite a testa piatta
Istruzioni
- Controlla se altre linee telefoniche in casa funzionano. Se non funzionano, contatta il tuo provider telefonico.
- Assicurati che tutti i ricevitori in casa siano riagganciati correttamente. Controlla che ogni linea telefonica sia ben inserita nella sua presa. Se hai un problema con un solo telefono, collega un telefono diverso a quella presa. Se il secondo telefono funziona, il problema sta nel primo telefono.
- Chiama il tuo numero di casa con un cellulare per vedere cosa succede. Potresti sentire squillare il numero di casa o andare direttamente alla segreteria, se hai quel servizio. Potresti anche ottenere un segnale di occupato o un messaggio dalla compagnia telefonica che dice che il telefono è fuori servizio o il servizio è stato disconnesso. Contatta la compagnia telefonica negli ultimi due casi.
- Scollega ogni telefono e segreteria in casa, uno alla volta. Attendi 30 secondi dopo aver scollegato il primo dispositivo. Solleva un altro telefono per vedere se c'è tono di chiamata: se c'è, il primo telefono potrebbe essere difettoso. Se no, continua a scollegare gli altri telefoni allo stesso modo e controlla il tono. Se trovi un telefono che non funziona, ricollega tutti gli altri e vedi se funzionano correttamente. Il telefono difettoso va sostituito.
- Porta un telefono a spina al tuo Network Interface Device (NID), una scatola grigia situata all'esterno della casa. In zona rurale, la scatola potrebbe essere sul palo telefonico. Apri la scatola svitando la vite con un cacciavite a testa piatta. Se hai servizio telefonico in fibra ottica, avrai una scatola simile. Se hai servizio via cavo, avrai un modem dentro casa.
- Scollega la spina dal jack di test dentro la scatola esterna. Questo scollega il cablaggio interno dalla linea della compagnia telefonica. Se hai più di una linea, seleziona il jack di test per la linea che causa il problema. Collega il tuo telefono al jack; questo ti collega direttamente alla linea della compagnia. Se hai un modem via cavo, collega il telefono direttamente al jack sul modem.
- Solleva la cornetta per vedere se c'è tono di chiamata. Se non c'è tono, il problema è nel cablaggio esterno. Se c'è tono, il problema è causato dal cablaggio interno, attrezzature o prese.
- Scollega il telefono dal jack di test nella scatola e reinserisci saldamente la spina originale. Chiudi il coperchio e avvita il fermo finché il coperchio è ben chiuso. Se hai un modem via cavo, semplicemente scollega il telefono dal modem.