Come usare CM per il firmware Avaya
Molte schede circuito Avaya richiedono aggiornamenti firmware continui per correggere problemi e bug. Avaya fornisce questi aggiornamenti firmware ai clienti con contratti di manutenzione correnti. Una Control Lan Gateway, o scheda Clan, viene usata per abilitare il trasferimento file dal PC alle schede circuito del sistema telefonico. Communications Manager, o CM, è un software che controlla tutti gli aspetti del sistema telefonico Avaya. Accedi a CM con l'applicazione Avaya Site Administration e aggiorna le tue schede Avaya.
Occorrente
- Nome utente e password per il sito supporto Avaya
- PC Windows con accesso LAN al Call Manager Server
- Software Avaya Site Administration (ASA)
- Nome utente e password ASA
Istruzioni
- Accedi al sito supporto Avaya con nome utente e password correnti sotto la scheda "Support". Cerca l'aggiornamento firmware necessario e scaricalo in una cartella sul tuo PC locale.
- Accedi al server Communications Manager usando il software Avaya Site Administration con il tuo nome utente e password. Clicca la scheda "System", seleziona "General", poi "Start GEDI". Attendi che la connessione sia stabilita. Digita "list configuration all" nella barra delle azioni. Scorri le voci e trova una scheda TN799DP Control Lan o Clan da usare. Prendi nota della posizione della scheda elencata a sinistra della voce. Prendi nota delle posizioni e dei codici TN delle schede su cui vuoi aggiornare il firmware.
- Digita "enable filesystem board", la posizione della scheda dal passaggio 2, un nome di accesso che vuoi usare e una password. Esempio: "enable filesystem board 01C05 admin test123". Admin sarebbe il nome utente e test123 la password. Assicurati che password e nome di accesso siano tra 4 e 11 caratteri.
- Trova l'indirizzo IP della Clan digitando "display ip-interface" seguito dalla posizione della scheda trovata al passaggio 2. Prendi nota dell'indirizzo IP.
- Clicca "Start", "Tutti i programmi", "Accessori", poi "Prompt dei comandi" sul tuo PC. Questo darà un prompt DOS. Cambia directory in quella in cui hai scaricato il firmware usando C:\directory.
- Digita il comando "ftp" al prompt DOS. Digita "open" seguito dall'indirizzo IP della scheda Clan. Inserisci nome di accesso e password dal passaggio 3. Questo apre una porta FTP (File Transfer Protocol) sulla scheda Clan. Digita "bin" per abilitare il trasferimento file binario.
- Digita il comando "put" seguito dal percorso completo del file firmware. Questo trasferirà il file nella scheda Clan. Ripeti questo passaggio per qualsiasi altro file firmware vuoi caricare. Digita "dir" per verificare che i file siano stati trasferiti correttamente. Digita "quit" e premi invio per uscire da FTP.
- Clicca sulla finestra Avaya Site Administration e digita "change firmware download 1". Inserisci l'indirizzo della scheda sorgente. Questa è la posizione della scheda Clan dal passaggio 2. Inserisci nome di accesso e password che hai impostato al passaggio 3 nelle apposite caselle.
- Inserisci il nome del file firmware e il codice TN della scheda target che vuoi aggiornare dal passaggio 2. Esempio: se aggiorni il firmware su una scheda telefono digitale, il codice sarebbe TN2224C. Imposta ora di inizio e fine se vuoi programmare il download dopo l'orario di lavoro. Inserisci le posizioni delle schede target dal passaggio 2 nelle caselle nella metà inferiore del modulo. Clicca la scheda enter o premi il tasto F3.
- Digita "status firmware download" per controllare lo stato dell'aggiornamento.