Come documentare le chiamate moleste
Molti stati hanno leggi contro le molestie telefoniche. La definizione varia, ma in generale sono chiamate frequenti, oscene o minacciose. Se ricevete chiamate moleste, contattate la polizia per sporgere denuncia e lasciate che sia lei a risolvere. Contrariamente a quanto si crede, la polizia non può tracciare le chiamate da sola: lavora con la compagnia telefonica. Ma prima dovete documentare le chiamate.
Usare il servizio Call Trace
- Contattare il servizio clienti della compagnia telefonica (numero in bolletta).
- Chiedere se offrono servizi di tracciamento. Se no, passare alla sezione successiva. Se sì, verificare se è incluso nel piano o va aggiunto. Chiedere il numero del centro anti-molestie della compagnia.
- Dopo una chiamata molesta, riattaccare. Attendere qualche secondo che la linea si liberi.
- Risollevare la cornetta (o attivare modalità chiamata su cellulare).
- Ascoltare il tono di linea.
- Comporre *57 (tastiera) o 1157 (telefono a impulsi/rotella).
- Ascoltare il messaggio di conferma. La compagnia registra ora, data e origine dell'ultima chiamata ricevuta. L'info non viene data a voi, ma su vostra richiesta alle forze dell'ordine.
- Contattare il centro anti-molestie della compagnia per chiedere l'inoltro dei dati alla polizia. In alcuni casi la compagnia richiede di contattare prima la polizia. Ottenere il numero della denuncia e poi richiedere il rilascio dei dati.
Documentare manualmente le chiamate moleste
- Contattare il servizio clienti e chiedere di aggiungere il Caller ID se non incluso. Comprare un telefono con display Caller ID integrato.
- Risollevare la cornetta, ascoltare il tono, comporre *77 (tastiera) o 1177 (rotella). Attiva il rifiuto chiamate anonime: blocca chiamate da numeri "Privato", "Anonimo", "Sconosciuto" della vostra area locale.
- Dopo una chiamata molesta, riattaccare.
- Guardare l'ultima chiamata sul display Caller ID. Annotare ora, data, numero e nome. È il vostro registro scritto.
- Notare cosa ha reso la chiamata molesta: voce uomo/donna, se l'avete riconosciuta, altri dettagli rilevanti.