Perché gli altri mi sentono su magicJack ma io non sento loro?
Come ogni dispositivo elettronico, magicJack può avere problemi occasionali. Se non senti l'interlocutore ma lui sente te, potrebbe essere connessione difettosa o impostazioni da regolare. Contatta l'assistenza magicJack se persiste.
Connessioni
- Verifica che tutti i collegamenti magicJack siano saldi: cavo telefonico all'adattatore, casse PC al jack audio. Sostituisci cavi danneggiati.
Impostazioni
- Se usi il softphone magicJack sul PC, controlla impostazioni audio: tasto destro su icona Volume > Dispositivi di riproduzione. Assicurati che casse/cuffie siano "Predefinito". Tasto destro > "Test". Se non era predefinito, impostalo e riavvia magicJack.
Ciclo di alimentazione
- Spegni tutto: stacca adattatore magicJack, spegni PC, stacca alimentazione modem. Attendi 1 minuto. Ricollega modem, attendi LED attivi. Accendi PC, attendi avvio completo, reinserisci adattatore. Fai chiamata di prova.
Disinstalla/Reinstalla
- Se persiste, disinstalla magicJack da Pannello di controllo > Programmi. Riavvia PC. Scarica e reinstalla dal sito magicJack.