Problemi MagicJack con cellulari

MagicJack è un sistema telefonico VoIP progettato per sostituire una linea fissa usando la stessa attrezzatura. Inserire la chiavetta USB MagicJack nel computer, installare il software e si possono fare chiamate locali e interurbane gratuite per una quota annuale modica. MagicJack ha anche app gratuita per smartphone per chiamate da cellulare. Sono stati segnalati alcuni problemi.

Chiamate da casa a cellulare

Pochi problemi quando un MagicJack su telefono di casa chiama un cellulare. Il più tipico: statica sul cellulare ricevente. Solitamente basta abbassare il volume sul telefono di casa. È anche una delle prime risposte FAQ sul sito supporto MagicJack.

Chiamate da cellulare a casa

Più problemi quando un utente MagicJack su cellulare (app iPhone/Android) chiama un fisso. Un utente sul fisso ha descritto l'interlocutore come "parlare accanto a un cippatore di legno". Anche qui ridurre il volume sul ricevente mitiga il problema.

Chiamate cellulare-cellulare

Pochi problemi utenti che comunicano cell-cell con entrambe app iPhone/Android attive. Lamentele occasionali su chiamate cadute quando solo un utente usa l'app MagicJack. Non si sa se dipenda dal dispositivo VoIP o dall'operatore cellulare.

Prestazioni e supporto

Recensioni app cellulare generalmente positive. La maggior parte dei 10 milioni utenti MagicJack, inclusi utenti app iPhone/Android, è soddisfatta. Ma critiche al supporto MagicJack, o meglio alla sua mancanza: nessun supporto telefonico personale, solo chat. Il consenso è che lo staff preferisca emettere autorizzazioni reso piuttosto che risolvere problemi specifici. Come disse un utente frustrato: "Cosa ti aspetti per venti dollari l'anno?".