Al momento della prenotazione quali sono le possibili domande che l'operatore telefonico rivolgerà all'ospite?

- "Posso avere il tuo nome completo, per favore?"

- "Puoi scrivermi il tuo cognome?"

2. Informazioni di contatto:

- "Posso avere il tuo numero di contatto, per favore?"

- "Qual è il tuo indirizzo e-mail?"

3. Numero di ospiti:

- "Quanti ospiti soggiorneranno nella stanza?"

- "Sarai solo tu o ci saranno ospiti aggiuntivi?"

4. Tipologia di camera:

- "Che tipologia di camera vuoi prenotare?"

- "Preferisci una camera standard, una deluxe o una suite?"

5. Preferenza fumatori:

- "Hai una preferenza per fumatori o non fumatori?"

6. Tipologia letto:

- "Vuoi una camera con letto singolo, letto matrimoniale o letto king size?"

7. Date di arrivo e partenza:

- "Quali sono le date del tuo soggiorno?"

- "In quali date vorresti effettuare il check-in e il check-out?"

8. Orario di arrivo:

- "Approssimativamente a che ora prevedi di arrivare?"

9. Richieste speciali:

- "Hai richieste o preferenze particolari per la tua camera?"

- "Vorresti una camera con una determinata vista o su un determinato piano?"

- "Hai bisogno di caratteristiche di accessibilità, come una camera accessibile alle persone su sedia a rotelle?"

10. Metodo di pagamento:

- "Quale metodo di pagamento desideri utilizzare per la tua prenotazione?"

- "Vuoi fornire adesso i dati della tua carta di credito o saldare il pagamento al momento del check-in?"

Oltre a queste domande generali, alcuni hotel potrebbero chiedere ulteriori informazioni in base alle loro politiche e ai loro servizi. Ad esempio, potrebbero chiedere informazioni sul numero di bambini o di ospiti aggiuntivi se si applicano costi aggiuntivi.