Quali sono le domande del colloquio per un Operatore telefonico?
1. Raccontaci di te.
- Questa è un'opportunità per il candidato di presentarsi e fornire una breve panoramica delle proprie capacità ed esperienze.
2. Perché sei interessato a lavorare come operatore telefonico?
- Questa domanda è progettata per valutare la motivazione e l'interesse del candidato per la posizione.
3. Cosa sai dell'azienda e del ruolo dell'operatore telefonico?
- Questa domanda ti consente di valutare la conoscenza del candidato della tua azienda e la sua comprensione del ruolo.
4. Come gestiresti una chiamata difficile o arrabbiata?
- Questa domanda è un'opportunità per il candidato di dimostrare le proprie capacità di comunicazione e di risoluzione dei problemi.
5. Puoi descrivere un momento in cui hai dovuto fare di tutto per un cliente?
- Questa domanda valuta l'impegno del candidato nei confronti del servizio clienti.
6. Quali sono le tue preferenze di programmazione?
- Questa domanda è importante per comprendere la disponibilità del candidato.
7. Che stipendio ti aspetti?
- Questa è una domanda importante da considerare quando si assume un nuovo operatore telefonico.
8. Hai qualche domanda per noi?
- Ciò offre al candidato l'opportunità di chiarire eventuali dubbi che potrebbe avere sulla posizione.