Disattivare risposta automatica su Norstar M7310: ferma la Linea 1
Il Norstar M7310 (Meridian) può rispondere automaticamente alla Linea 1 quando sollevi il cornetto. Ecco come disabilitarlo tramite programmazione di sistema.
Prerequisiti
- Devi essere a un telefono di amministrazione sistema (solitamente M7310/M7324 alla reception)
- Serve la password Coordinatore Sistema (default: 0000, spesso modificata)
- Conosci il tuo DN (Directory Number) – premi Feature * 0 → leggi display
Passo-passo: disattiva risposta automatica
- Premi Feature * * 2 6 6 3 4 4 (CONFIG)
- Display: "Password:" → Inserisci 266344 (CONFIG) o la tua password personalizzata
- Display: "TERMINALS&SETS" → Premi Show
- Inserisci il tuo DN (o DN del telefono di destinazione) → Premi Show
- Display: "LINE ACCESS" → Premi Next fino a "CAPABILITIES"
- Premi Show → Premi Next fino a "AUTO ANSWER"
- Display mostra "Auto Answer: Y" → Premi CHANGE → Mostra "N"
- Premi OK (o Next) → Premi RLS (Release) per uscire
Alternativa: Risposta automatica per linea
Se vuoi risposta automatica su altre linee ma non sulla Linea 1:
- In CAPABILITIES → "Auto Answer" → Imposta su "Y"
- Poi: "Auto Answer Lines" → Inserisci numeri linea (es. "002 003" per solo Linee 2 e 3)
- La Linea 1 è esclusa dalla risposta automatica
Verifica che funzioni
- Chiama l'interno da un altro telefono
- Solleva cornetto → dovresti sentire tono di libero, NON risposta automatica
- Premi tasto Linea 1 → dovrebbe connettere la chiamata
Problemi comuni
| Problema | Soluzione |
|---|---|
| "Password non valida" | Prova 0000, 1234, 000000, o chiedi all'IT/admin |
| Nessuna opzione "AUTO ANSWER" | Tipo telefono non corrispondente – controlla CAPABILITIES per il tuo modello |
| Torna indietro dopo riavvio | Problema memoria flash sistema – contatta supporto Nortel/Avaya |
| Più telefoni | Ripeti per ogni DN, o usa "COPY SET" in CONFIG |
Codici di riferimento rapidi
- Feature * * 2 6 6 3 4 4 = CONFIG (Programmazione sistema)
- Feature * 0 = Ricerca tasto (mostra DN)
- Feature 9 8 1 = Segreteria telefonica
- Feature 9 8 3 = Admin (se abilitato)
Le modifiche hanno effetto immediato. Nessun riavvio necessario. Documenta la modifica per riferimento futuro.