Un aggiornamento Adobe Lightroom ha cancellato foto e preset dei clienti
La scorsa settimana Adobe ha rilasciato Lightroom 5.4.0, aggiornamento routine per app iPad e iPhone.
Presto è emerso che l'aggiornamento era ben più di quanto gli utenti avessero pattuito: chi ha installato la 5.4.0 ha trovato foto e preset spariti.
Utenti Lightroom hanno subito segnalato sui forum la perdita dati chiedendo aiuto ad Adobe.
"Dopo l'aggiornamento automatico a Lightroom mobile 5.4... tutta la mia libreria è persa." "Non credo di aver perso 2+ anni di modifiche per l'aggiornamento Lightroom mobile."
Anche i preset colpiti: un Redditor: "Non solo mancavano la maggior parte delle foto, ma anche centinaia di preset, su cui lavoravo da anni."
Adobe ha presto rilasciato Lightroom 5.4.1 e una risposta ufficiale:
"Alcuni clienti che hanno aggiornato a Lightroom 5.4.0 su iPhone e iPad potrebbero non trovare foto e/o preset. Colpiti clienti Lightroom mobile senza abbonamento cloud Adobe. Anche clienti cloud con foto e preset non ancora sincronizzati.
Nuova versione Lightroom mobile (5.4.1) per iOS e iPadOS rilasciata per evitare ulteriori casi.
L'installazione della 5.4.1 non ripristina foto o preset mancanti per i clienti colpiti dal problema della 5.4.0.
Sappiamo che alcuni clienti hanno foto e preset non recuperabili. Quanto questo sia frustrante e sconvolgente, ce ne scusiamo sinceramente.
Alcuni clienti potrebbero recuperare foto e preset da backup iPhone/iPad."
Molti utenti comprensibilmente arrabbiati nel sapere che dati sono irrecuperabili. Gran parte persa per sempre, qualcuno ha recuperato qualcosa via backup dispositivo.
Per quanto frustrante l'errore Adobe, questo martella l'importanza di backup multipli sempre. Consiglio almeno tre backup: uno fisico (es. hard disk esterno), uno cloud-based, e aggiornarli regolarmente: unica via per tenere al sicuro le vostre preziose immagini!
Voi: qualcuno colpito da questo aggiornamento Lightroom? Riusciti a recuperare le immagini? Chi non colpito, cambierete pratiche di backup? Commentate!