Come attivare un account IMVU disabilitato
L'app social media IMVU vi permette di interagire con altri in un mondo virtuale e persino creare e vendere prodotti come vestiti per gli avatar. Potete avere il vostro account IMVU disabilitato volontariamente, per errore o per violazione delle regole del sito, e il processo può causare la perdita dei contenuti nel gioco. IMVU non garantisce che possiate riattivare il vostro account disabilitato, specialmente se siete stati bannati. Tuttavia, potreste essere in grado di riattivare il vostro account tramite un link email o contattare il team di supporto per un'indagine.
Motivi per account IMVU disabilitato
Se non volete più usare il sito, potete volontariamente andare all'opzione "elimina account" IMVU e confermare con la password per disabilitare il vostro account. Il vostro account può anche essere disabilitato se vi bloccate da soli a causa di troppe password errate o se qualcun altro ottiene l'accesso e richiede l'eliminazione dell'account. IMVU può anche disabilitare il vostro account per violazione dei termini di servizio. Per esempio, questo può succedere se pubblicate contenuti inappropriati o rubati, chiedete le password altrui, rubate crediti o commettete frodi.
Effetti di un account disabilitato
Che il vostro account IMVU sia disabilitato volontariamente o tramite ban, ricevete tipicamente una notifica via email e non potete più accedere al sito. Gli utenti perdono qualsiasi stanza abbiano creato nel gioco. Se altri condividono una stanza con voi, quei giocatori non possono più accedervi.
Se avete un account Creator, cosa succede ai vostri prodotti nel gioco dipenderà dal motivo per cui l'account è stato disabilitato e se potete riattivarlo. Se avete semplicemente usato l'opzione "elimina account" IMVU o siete stati bloccati per problemi di password, gli utenti possono ancora acquistare i vostri prodotti. Tuttavia, se IMVU vi banna per violazione dei termini di servizio, i vostri contenuti diventeranno non disponibili a meno che non possiate riattivare l'account entro 30 giorni.
Usare il link di riattivazione via email
Se il vostro account è stato disabilitato volontariamente o per problemi di login, controllate la casella di posta associata al vostro indirizzo email IMVU. Il sito invia solitamente un'email di conferma che avrà un link di riattivazione su cui potete semplicemente cliccare e riprendere l'accesso. Tuttavia, potreste non ricevere questa email se non avete mai verificato il vostro account quando l'avete creato. Se è passato molto tempo, il link potrebbe non funzionare più, e dovrete contattare il supporto IMVU per aiuto.
Contattare IMVU per riattivazione account
Se non avete avuto fortuna usando il link di riattivazione, o il vostro account è stato disabilitato per violazione dei termini di servizio, richiedere la riattivazione comporterà l'invio di una richiesta di supporto sul sito IMVU. Per farlo, avrete bisogno di un account attivo prima. Potete visitare la homepage IMVU per creare un nuovo account usando l'opzione di accesso social media, o potete iscrivervi con un indirizzo email diverso da quello usato per l'account disabilitato.
Dopo aver creato e aver effettuato l'accesso al nuovo account IMVU, selezionate l'immagine del profilo nel menu in alto e selezionate "Centro assistenza" per vedere alcune opzioni per connettervi con il personale di supporto. Se avete un account VIP, vedrete un'opzione per chattare live online con un membro del supporto. Altrimenti, dovrete inviare un ticket email cliccando il link "invia un caso". Scegliate la chat live o l'opzione ticket di supporto, siate pronti a fornire informazioni sul vostro vecchio account al rappresentante.
IMVU suggerisce di dare il indirizzo email IMVU originale e il nome avatar come minimo quando inviate il ticket di supporto o chattate online. Un rappresentante potrebbe chiedere informazioni aggiuntive come la data di creazione dell'account o il metodo di pagamento usato per acquistare prodotti premium. Dopo che IMVU esegue un'indagine, potete aspettarvi di ricevere una risposta, probabilmente via email, su se il vostro account può essere ripristinato. Se non avete successo, potete sempre usare il vostro nuovo account IMVU.