Perché non riesco ad allegare file in Yahoo Mail?
Quando alleghi un documento importante a un'email in Yahoo Mail, una barra di avanzamento e il messaggio "Aggiunta di un allegato" ti aiutano a seguire visivamente il processo. Un allegato riuscito dovrebbe apparire come nome file o miniatura in fondo all'email, con link per rimuoverlo o scaricarlo. Se non vedi questi indicatori, il processo è probabilmente fallito a causa di limitazioni di Yahoo, problemi del browser o del computer, o interruzioni dai server Yahoo.
Restrizioni sui file
Yahoo Mail non accetta allegati con nomi contenenti caratteri speciali come barre, cancellette o simboli del dollaro. Se il nome file contiene simboli o punteggiatura, rimuovili e riprova. Yahoo limita anche la dimensione totale del messaggio a 25 MB. Yahoo stima che la codifica usata per rendere l'email leggibile da altri provider possa aumentare la dimensione di circa il 33%, quindi il file non può essere effettivamente così grande. Non puoi nemmeno allegare file crittografati, quindi se vuoi proteggere la privacy, non è possibile.
Problemi del browser
Yahoo Mail non funziona correttamente a meno che tu non usi uno dei browser approvati elencati nella pagina "Browser supportati per Yahoo Mail". Devi anche avere le versioni più recenti di JavaScript e Adobe Flash abilitate. Se usi Internet Explorer, la modalità compatibilità può entrare in conflitto con Mail e Yahoo consiglia di disabilitarla. Componenti aggiuntivi, come estensioni per il blocco degli annunci, possono causare problemi. Apri una finestra in modalità incognito/privata, o disabilita temporaneamente i componenti aggiuntivi, e poi usa Mail per vedere se causano interferenze. Se non riesci ancora ad allegare i file, prova un browser diverso nel caso quello attuale abbia malfunzionamenti.
Altre possibilità
Un programma antivirus può essere incompatibile con Yahoo Mail. Disattiva temporaneamente l'antivirus e prova ad allegare i file. Se l'antivirus non è il problema, riattivalo ed esegui una scansione per malware nascosto che può causare interferenze al browser o al computer. Troppi programmi attivi, come aggiornamenti automatici in background, possono causare errori in Yahoo Mail mettendo a dura prova le risorse di sistema. Inoltre, dati vecchi o corrotti possono rallentare computer e browser. Chiudi tutti i programmi tranne il browser, disattiva gli aggiornamenti, svuota cache e cookie, riavvia il computer e poi prova ad allegare i file.
Problemi di Yahoo
Yahoo può avere difficoltà tecniche che impediscono di allegare file anche quando puoi ancora leggere, scrivere o modificare le email. Un aggiornamento lato Yahoo può anche disattivare temporaneamente alcune funzioni. Controlla siti terzi come Downrightnow e Is It Down Right Now?, i tweet dell'account Yahoo Customer Care e i commenti sulla pagina Facebook di Yahoo Mail per aggiornamenti sui problemi del servizio. Se non vedi il tuo problema, invia un tweet pubblico o un messaggio diretto a Yahoo Customer Care su Twitter o aggiungi un commento su Facebook sotto il post più recente di Yahoo Mail e attendi una risposta.