Come Internet Influenza la Comunicazione Umana
Internet ha cambiato stile, velocità e qualità della comunicazione interpersonale. Ottimo strumento per produttività e contatti, ostacola però la comunicazione corretta in certe situazioni. Comunicare senza tono, inflessione, espressioni facciali e linguaggio del corpo è una sfida. Considerando l'effetto della comunicazione online sulla vita quotidiana, si può imparare a usare social network, email e messaggistica istantanea per migliorare le relazioni.
Gratificazione Immediata
La connessione a Internet significa essere sempre connessi; la possibilità di contattare amici, familiari e colleghi è presente quasi a qualsiasi ora. Se si ha un pensiero, è facile mandare una rapida email o postare su Facebook. Sono finiti i tempi in cui si aspettava una lettera per posta o una richiamata. La gratificazione immediata spinge a comunicare sperando in risultati, reazioni e risposte veloci, nota lo psicologo Michael Osit nel libro "Generation Text".
Breve e Conciso
Facebook e Twitter limitano i caratteri per post. L'email beneficia di messaggi brevi e semplici. Poiché digitare può essere scomodo, si usano abbreviazioni per trasmettere messaggi; queste danno un aspetto più casuale. Adattare lunghezza e stile online può essere necessario con certe persone; in generale, messaggi brevi e diretti dominano online. Questo può essere un problema quando serve scrivere una lettera formale o esprimersi vocalmente. Tuttavia, ricevere messaggi rapidi e brevi aiuta quando serve poca informazione.
Messaggio e Tono
È notoriamente difficile interpretare il tono nella parola scritta, specialmente su canali casuali come social network o messaggistica istantanea. Mancando l'inflessione, il messaggio può essere distorto dallo stile di scrittura, per questo sarcasmo e umorismo sono meno efficaci online. Un messaggio frainteso può causare problemi col destinatario.
Comunicazione Reale e Online
Usare Internet per comunicare offre un certo anonimato. Anche contattando qualcuno che si conosce bene, l'email può aiutare a smorzare situazioni imbarazzanti o attenuare un colpo. Purtroppo, questo metodo di evitare il confronto può diventare problematico se sostituisce la gestione corretta dei conflitti. Finché la comunicazione online non sostituisce quella reale, le due possono integrarsi per trasferire informazioni, risolvere conflitti e migliorare la chiarezza.