iTunes non scarica film noleggiati: cause e soluzioni

L'iTunes Store integrato in iTunes permette di noleggiare film per vederli su PC/Mac o dispositivi Apple portatili (iPhone, iPod Touch, iPad). Se ci sono problemi nello scarico, diverse cause possibili. Identificato il problema, si può lavorare alla soluzione.

Problema di connettività

Prima verificare connessione Internet attiva e funzionante. Visitare altri siti e scaricare file di test. Se c'è problema, potrebbe essere la linea esterna: controllare stato del provider via sito ufficiale o helpdesk. Potrebbe essere problema tra computer e router. Provare: aggiornare driver scheda di rete cablata/wireless, resettare router (vedi manuale), connettere da altro dispositivo.

Problema iTunes

L'iTunes Store è occasionalmente down o non disponibile, impedendo accesso e download. Per controllare lo stato, visitare pagine supporto Apple iTunes su apple.com/support/itunes. Se il servizio non è disponibile, apparirà un annuncio. Una ricerca su Twitter in tempo reale indica se altri utenti hanno problemi ad accedere a iTunes Store e film sui server Apple.

Problema account

Verificare di aver effettuato accesso con account Apple e aver autorizzato il computer ad accedere ai contenuti acquistati da iTunes Store. Si fa dal menu Store. Cliccare "Download" a sinistra sotto iTunes Store per vedere contenuti che l'account corrente è autorizzato a scaricare e guardare. Potrebbe servire reinserire email e password. Se il film è già scaricato, appare sotto "Noleggi" a sinistra.

Altri problemi

Verificare spazio libero sufficiente su computer/dispositivo per scaricare e riprodurre il film. Se condiviso, controllare se qualcun altro ha già scaricato e visto il film. Pagine supporto ufficiali Apple forniscono ulteriore aiuto se i problemi persistono.