Come risolvere problemi con i film noleggiati su iTunes
Poiché hai i film noleggiati via iTunes solo per un breve periodo, è essenziale che i file video funzionino correttamente per tutto il tempo che li hai. Diversi fattori contribuiscono al malfunzionamento dei film iTunes, da file corrotti a sincronizzazione impropria sul dispositivo a problemi del dispositivo stesso. Lavora attraverso le potenziali soluzioni prima di contattare iTunes per risolvere il problema del film noleggiato.
Occorrente
- Cavo USB per iPod
Istruzioni
- Fai doppio clic sul nome del film dentro iTunes sul tuo computer per tentare di guardarlo sul computer. Se il file funziona correttamente, sai che il problema sta nel tuo dispositivo.
- Risincronizza il tuo dispositivo con iTunes. Collega l'iPod o iPhone al computer usando il suo cavo USB, poi fai doppio clic sul nome del dispositivo nel menu di navigazione sinistro di iTunes. Clicca il pulsante "Sincronizza" sotto la scheda "Riepilogo" e attendi che iTunes ti dica che la sincronizzazione è completata.
- Scollega il dispositivo e tenta di riprodurre il film ancora una volta. Se si riproduce, c'era un problema durante la sincronizzazione iniziale.
- Contatta il Supporto iTunes se non riesci a risolvere il problema risincronizzando il video sul tuo dispositivo o se il video non si riproduce sul tuo computer. Clicca il pulsante "Supporto" in basso nell'iTunes Store principale, poi "Acquisti video", "Noleggi video" e il grigio pulsante "Invia email". Descrivi il tuo problema ad Apple nel modo più dettagliato possibile, poi clicca "Invia".