Come risolvere i problemi del Nokia 7390
Introduzione
Il Nokia 7390 è un cellulare standard con funzionalità mobili di base. Tuttavia, questo modello è supportato solo sulle reti 3G europee e non è programmato per funzionare su nessuna rete wireless statunitense. Come la maggior parte dei telefoni cellulari, il Nokia 7390 può presentare problemi, tra cui l'impossibilità di effettuare o ricevere chiamate e inviare o ricevere messaggi di testo, che ne impediscono il corretto funzionamento. Prova i passaggi di risoluzione dei problemi di base per correggere questi problemi.
Istruzioni
Esegui un ciclo di alimentazione completo spegnendo il tuo Nokia, aspettando un minuto intero, quindi accendendo nuovamente il dispositivo. Questo reimposta le tue connessioni di servizio e consente al dispositivo di ricevere nuovi segnali dalle torri vicine.
Fai scorrere la cover posteriore e rimuovi la batteria mentre il tuo Nokia rimane acceso. Metti la batteria da parte. Questo è chiamato shock duro. Prendi nota del numero IMEI e della scheda SIM del tuo dispositivo, se applicabile, situati sotto la batteria.
Controlla i danni da liquidi. Individua il piccolo cerchio bianco sotto la batteria del tuo Nokia e il piccolo rettangolo bianco sulla batteria. Se è presente un colore rosa o rosso invece del bianco, si sono verificati danni da liquidi e il dispositivo non funzionerà correttamente, se non del tutto. Lascia la batteria fuori per un minuto prima di reinserirla e accendere il tuo Nokia.
Apri il menu principale del Nokia e seleziona l'opzione "Impostazioni". Verifica che sia "Inoltro chiamate" che "Modalità aereo" siano disattivati. L'opzione "Rifiuta tutte le chiamate" non dovrebbe essere attiva. Seleziona l'opzione "Ripristina impostazioni di fabbrica" per riportare le impostazioni del Nokia al loro stato originale senza eliminare nessuno dei tuoi dati salvati, come contatti, foto, canzoni, giochi e applicazioni.
Componi "611" dal tuo telefono per contattare il servizio clienti del tuo provider. Sono necessarie informazioni complete sull'account per la verifica. Determina se il tuo servizio wireless è attivo e se non ci sono interruzioni attuali nella tua area. Il rappresentante verificherà i tuoi numeri IMEI e SIM, e che le funzionalità e le disposizioni siano programmate correttamente con il tuo numero wireless.
Richiedi di parlare con un agente di supporto tecnico. Il supporto tecnico fornisce un metodo di risoluzione dei problemi più approfondito e ha accesso a sistemi e metodi interni per risolvere molti problemi dei telefoni cellulari. Questi includono l'esecuzione di un "Master Reset" che ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica cancellando tutti i dati per rimuovere qualsiasi cosa che possa impedire al tuo telefono di funzionare correttamente.
Presenta una richiesta di garanzia o assicurazione. Se il tuo Nokia funziona ancora in modo errato dopo la risoluzione dei problemi, il dispositivo potrebbe dover essere sostituito. È disponibile un cambio in garanzia se il tuo dispositivo fallisce entro i primi 12 mesi di servizio. Se la tua garanzia è scaduta, presenta una richiesta di assicurazione wireless per far sostituire il tuo Nokia. Senza garanzia o assicurazione wireless, pagare il prezzo pieno per un nuovo dispositivo è l'ultima opzione.