Effetti positivi e negativi dell'e-commerce

L'e-commerce è un'attività commerciale svolta elettronicamente su Internet anziché in una sede fisica. Attraverso i siti web, alcune aziende fanno affari con altre aziende, un modello di e-commerce noto come B2B. Altre aziende vendono ai consumatori online, in un modello di e-commerce B2C. L'avvento dell'e-commerce ha avuto effetti sia positivi che negativi.

Privacy

I rivenditori con una presenza di e-commerce possono raccogliere molte informazioni sui visitatori dei loro siti web. Impostando tracker elettronici chiamati cookie che tracciano i modelli di navigazione dei visitatori, i commercianti di e-commerce possono sviluppare profili individuali dei clienti online. Questo permette loro di indirizzare gli annunci ai consumatori in base a ciò che i commercianti ritengono siano le loro esigenze. Alcuni critici dicono che questa attività invade la privacy dei consumatori.

Sicurezza

Un altro effetto negativo dell'e-commerce è la sua potenziale minaccia alla sicurezza delle informazioni personali dei consumatori. Quando i consumatori acquistano online, in genere inseriscono un numero di carta di credito e altre informazioni personali. Persone non autorizzate potrebbero accedere a queste informazioni attraverso falle nel sistema informatico del commerciante. I commercianti sono diventati molto più vigili sulla sicurezza delle informazioni rispetto ai primi giorni dell'e-commerce.

Consumo energetico

Un effetto positivo dell'emergere dell'e-commerce è che può far risparmiare energia. I consumatori che fanno acquisti online invece di guidare fino ai negozi usano meno carburante e le loro auto emettono meno inquinamento. Inoltre, poiché l'e-commerce riduce la necessità di spazio di magazzino per ospitare merci vicino ai negozi al dettaglio, questi magazzini consumano meno energia.

Riduzione dei costi

L'e-commerce può ridurre i costi per i consumatori quando le aziende riducono gli intermediari coinvolti nella distribuzione delle merci, lo spazio di magazzino per immagazzinare le merci e le spese del personale. L'e-commerce consente inoltre alle aziende di gestire meglio il proprio inventario. Per essere competitive, le aziende probabilmente trasferiranno ai consumatori almeno una parte di questi risparmi.