Come usare un numero di tracciamento

Un numero di tracciamento è un numero ID univoco assegnato al tuo pacco quando lo invii o spedisci. Il numero è rappresentato sull'etichetta di spedizione come un codice a barre che può essere letto con un lettore di codici a barre. Mentre il pacco si sposta da dove lo lasci o lo fai ritirare, come un ufficio postale USA o un punto FedEx o UPS, fino a quando non viene consegnato, passa attraverso diverse mani, dalla persona che carica il pacco su un camion a quella che lo consegna al destinatario. A ogni punto il codice a barre viene scansionato, registrando la posizione del pacco.

Utilizzo di un numero di tracciamento

Vai al sito web dello spedizioniere, come UPS.com per United Parcel Service. Nello spazio specificato, inserisci il numero di tracciamento trovato sulla tua ricevuta, che può avere fino a 35 cifre. Segui le istruzioni, cliccando per esempio su Traccia o Trova. Gli orari e i luoghi in cui il codice a barre del pacco è stato scansionato verranno visualizzati sul sito. UPS e altri corrieri come FedEx e USPS offrono anche l'opzione di iscriversi per avvisi via SMS o email per fornire aggiornamenti di stato continui per i tuoi pacchi finché non vengono consegnati al tuo indirizzo residenziale o aziendale.

Pacco mancante

Se il tuo pacco non si muove continuamente attraverso il sistema di spedizione o non è stato consegnato entro i tempi previsti, puoi richiedere che lo spedizioniere prenda provvedimenti per localizzare il tuo pacco. Per il servizio USPS, puoi compilare un rapporto di posta in ritardo, contattare il servizio clienti via email, o visitare il tuo ufficio postale locale. Il sito UPS offre opzioni per email, telefono e chat dal vivo. Per contattare FedEx, chiama 1-800 Go Fed Ex.