Come riparare un account email hackerato
I messaggi di spam rappresentavano il 66 percento di tutte le email inviate nei primi tre mesi del 2014. Se i tuoi amici ti dicono che stanno ricevendo spam dal tuo indirizzo email, devi risolvere la situazione. Invia ai tuoi contatti un'email di cortesia, dicendo che pensi di essere stato hackerato e di non aprire email sospette dal tuo indirizzo. Oltre a cambiare la password, dovresti assicurarti che il tuo computer sia privo di malware e che le impostazioni email non siano state modificate.
Scansiona il tuo computer
Passaggio 1
Aggiorna ed esegui un programma antivirus. Puoi scegliere tra una vasta gamma di opzioni gratuite, tra cui Bitdefender Antivirus Free, Ad-Aware Free Antivirus o Panda Cloud Antivirus.
Passaggio 2
Esegui un programma anti-malware. Il tuo computer potrebbe essere infetto da malware che un programma antivirus non rileverà. Puoi usare software anti-malware gratuiti di MalwareBytes, Windows Defender o AVG Antivirus Free.
Passaggio 3
Installa gli aggiornamenti di Windows. Gli aggiornamenti includono correzioni per note minacce di sicurezza, quindi è importante mantenere Windows aggiornato. Per scoprire se sono disponibili aggiornamenti, fai clic sul charm Impostazioni, fai clic su "Modifica impostazioni PC", fai clic su "Aggiornamento e ripristino" e fai clic sul pulsante "Verifica ora".
Cambia la tua password
Passaggio 1
Cambia la password di Gmail se il tuo account Gmail è stato hackerato. Accedi a Gmail, fai clic sulla freccia accanto al nome del tuo account, fai clic sul link "Account", fai clic sulla scheda "Sicurezza" e fai clic su "Cambia password". Digita la tua password attuale. Digita una nuova password due volte e fai clic su "Cambia password".
Passaggio 2
Cambia la password di Yahoo se il tuo account Yahoo è stato hackerato. Accedi a Yahoo e fai clic su "Cambia la tua password". Digita una nuova password e confermala. Fai clic su "Continua" due volte.
Passaggio 3
Cambia la password di Outlook.com se il tuo account Hotmail o Outlook.com è stato hackerato. Accedi al tuo account Microsoft e fai clic su "Sicurezza e password". Microsoft deve inviarti un codice di sicurezza, quindi seleziona un indirizzo email dal primo menu a discesa e poi digita quell'indirizzo email nel campo successivo. Fai clic su "Avanti". Controlla quell'account email per un'email da Microsoft. Aprila e copia il codice di sicurezza. Incollalo nel campo Codice. Fai clic su "Invia". Nella schermata Proteggi il tuo account, fai clic su "Cambia la tua password". Digita la tua password attuale. Digita una nuova password due volte e fai clic su "Salva".
Controlla le impostazioni email
Passaggio 1
Verifica che il nome mittente e l'indirizzo di risposta per la tua email siano corretti. Controlla i filtri per filtri sconosciuti o che inviano email al cestino. Un truffatore potrebbe aver modificato questi valori per reindirizzare la tua email.
Passaggio 2
Controlla la tua firma. Uno spammer potrebbe aver inserito link di phishing nella tua firma.
Passaggio 3
Rivedi i tuoi contatti. Elimina eventuali contatti sconosciuti. Controlla che le informazioni di contatto esistenti siano corrette.
Suggerimento
Le password forti usano otto caratteri o più e una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e segni di punteggiatura. Rendi le password memorabili in modo da non essere tentato di scriverle. Un trucco è inventare una frase e usare la prima lettera di ogni parola per la password. Ad esempio, "The quick brown fox jumps over the lazy dog" diventa "tqbfj0tld!". Puoi usare il controllo password di Windows per aiutarti a creare una password forte.
Avvertenza
Per proteggere il tuo account email, non scaricare software da editori sconosciuti. Potrebbe contenere malware keylogger. Non riutilizzare la password. Se gli hacker accedono a un sito e riutilizzi quella password altrove, ora hanno accesso ai tuoi altri account. Non dare le informazioni del tuo account ad altre persone, sia tramite email che per telefono.