Come correggere un errore plug-in su una pagina web

I plug-in sono applicazioni di terze parti usate per estendere la funzionalità del browser web. La maggior parte dei browser usa plug-in in una forma o nell'altra per visualizzare vari tipi di media come contenuti video o immagini. Plug-in comunemente usati includono Flash Player e QuickTime. A volte i plug-in hanno errori come non caricarsi completamente, conflitti di formato file o crash per motivi sconosciuti. La maggior parte di questi errori può essere corretta facilmente, ma periodicamente possono richiedere troubleshooting.

Passaggio 1

Aggiornate la pagina che ha un errore plug-in. Frequentemente il plug-in semplicemente non si è caricato completamente o correttamente e l'aggiornamento della pagina può ricaricarlo e risolvere il problema. Potete farlo premendo il tasto "F5" nella maggior parte dei browser. Controllate se l'errore plug-in persiste sulla pagina web; continuate se persiste.

Passaggio 2

Chiudete il browser e premete "Control" più "Alt" più "Delete" sul computer. Cliccate sulla scheda "Processi" e cercate di assicurarvi che il processo del browser non sia nell'elenco (sarà elencato come file .exe associato al browser). Se è ancora presente nell'elenco, selezionatelo e terminate il processo. Controllate se l'errore plug-in persiste; continuate se persiste.

Passaggio 3

Aggiornate il plug-in. Questo si può fare più facilmente scaricando e installando la versione più recente del plug-in che ha crashato dalla pagina web dello sviluppatore. Si consiglia di disinstallare completamente il vecchio plug-in prima. Le opzioni installa e disinstalla si trovano generalmente sotto "Strumenti" nel menu in alto e sotto "Componenti aggiuntivi" o "Gestisci componenti aggiuntivi" nella maggior parte dei browser. Controllate se l'errore persiste; continuate se persiste.

Passaggio 4

Assicuratevi che plug-in e controlli ActiveX siano abilitati. Questi si trovano frequentemente sotto "Strumenti" e "Opzioni" o "Opzioni Internet" nella barra del menu in alto nella maggior parte dei browser. Abilitate entrambi se sono disabilitati. Controllate se l'errore persiste; continuate se persiste.

Passaggio 5

Aggiornate il browser. Questo si può fare generalmente cliccando su "Aiuto" e "Verifica aggiornamenti" nel menu in alto. Controllate se l'errore persiste; continuate se persiste.

Passaggio 6

Riavviate il computer. Questo è l'ultimo passaggio per risolvere il problema se i passaggi precedenti non l'hanno risolto. Se l'errore plug-in continua, contattate il vostro tecnico informatico locale poiché potreste avere qualcos'altro che causa il problema non direttamente correlato al problema stesso.

Suggerimento

Controllate le impostazioni tipi file per QuickTime se l'errore plug-in proviene da QuickTime o Flash. Il problema potrebbe risiedere lì. Andate su "Start" poi "Pannello di controllo" poi "QuickTime" e "Tipi file" per le impostazioni.