Vantaggi e svantaggi di Twitter
Essendo uno dei più grandi social network su Internet, il potenziale di Twitter per espandere il pubblico della tua attività o sito web è innegabile. Creare un account è gratuito, facilitando l'inizio per promuovere il tuo lavoro o condividere idee. Tuttavia, Twitter non è perfetto: ha vantaggi e svantaggi da considerare prima di decidere quanto tempo investire.
Pro: Potenziale pubblico enorme
Uno dei maggiori vantaggi di Twitter è il potenziale pubblico: 284 milioni di utenti mensili a dicembre 2014 secondo Trusted Reviews. Anche se il tuo feed non raggiungerà tutti, anche una frazione è un pubblico sostanziale.
Contro: Bilanciare la frequenza dei post
La frequenza dei post richiede un'attenta calibrazione. Se posti raramente, il tuo pubblico è meno propenso a vedere i tuoi post rispetto ad altri feed. Se posti troppo spesso, puoi perdere follower perché i tuoi post "spam" intasano i loro feed. Trovare il giusto equilibrio è difficile, richiede tempo e analisi.
Pro: Ampiamente accessibile
Twitter va oltre i browser web: esistono app per smartphone e tablet. Questo ti permette di massimizzare il pubblico su più piattaforme. Ad esempio, raggiungi chi usa Twitter sul telefono ma non sul computer, o sul tablet ma non sul telefono.
Contro: Gestione a tempo pieno
Massimizzare l'efficacia del tuo account Twitter può diventare un lavoro a tempo pieno. È particolarmente vero per feed che usano molto Twitter per promuovere contenuti o prodotti. A seconda di come usi Twitter e quanto spesso devi postare per mantenere un pubblico solido, potresti spendere più tempo su Twitter che a creare contenuti.
Pro: Servizio clienti e pubblicità
Twitter può essere un modo pratico per rispondere rapidamente alle preoccupazioni dei clienti. Molte aziende rispondono ai tweet di follower che chiedono info sui prodotti o aiuto. Twitter può anche essere efficace per avvisare consumatori e clienti su cambi di policy, richiami, eventi, vendite e altri avvisi importanti.
Contro: Dimensione messaggio limitata
Uno dei punti di forza di Twitter sono i post da 140 caratteri. Questa brevità è un'arma a doppio taglio: i dettagli vengono omessi per adattarsi alla lunghezza. Includere link ai dettagli sul tuo sito può alleviare il problema, ma dipende dai follower che cliccano.