Dish Network: Pro e Contro

Se sei un consumatore alla ricerca della migliore offerta per un provider TV satellitare, Dish Network potrebbe essere la risposta. Come tutti i provider, ci sono aspetti positivi e negativi. Leggi sempre il contratto in dettaglio per evitare equivoci sui costi totali.

Costi

Pro: Il consumatore ha un grande vantaggio nella battaglia per i prezzi migliori. Dish Network sembra essere la rete a prezzo più basso sul mercato al gennaio 2010. Nella maggior parte dei mercati il risparmio è sostanziale. I pacchetti base (primo livello) offrono più canali per meno soldi rispetto al concorrente satellitare successivo. Dish Network offre più pacchetti, dando più opportunità di adattare il satellite al budget.

Contro: Oltre il primo livello, i pacchetti più completi con molti più canali costano generalmente leggermente più degli altri provider. Ci sono costi extra per HD e ricevitori. (Ogni TV in casa richiede un ricevitore) Questi sono richiesti da tutti i provider, ma ognuno ha prezzi mensili diversi. La tariffa di $10 per l'HD sembra standard ma la quantità di canali HD varia.

DVR

Pro: Dish Network ha alcuni dei migliori ricevitori DVR. Diverse opzioni includono blocchi parental control, ID chiamante su schermo, guida programmi con accesso facile, elenco programmi e informazioni. La guida è così ben fatta che non serve una guida TV separata. C'è registrazione one-touch che permette di registrare fino a tre show contemporaneamente mentre se ne guarda un altro.

Contro: Il menu può essere difficile da usare e confuso per un principiante. Deriva dalle poche istruzioni su schermo, quindi il consumatore deve chiedere una dimostrazione al tecnico installatore prima che l'installazione sia completa.

Contratti

Pro: Dish Network non ha contratti e permette di cancellare il servizio in qualsiasi momento senza penali. Molti altri provider richiedono almeno un contratto di due anni. Dish Network rende molto facile cancellare e restituire l'attrezzatura.

Contro: Il reclamo principale sulla restituzione è l'inconvenienza di trovare dove spedire i materiali. Non riprendono la parabola, quindi il consumatore può avere difficoltà a trovare un posto per tale attrezzatura. Tuttavia, molti provider indipendenti ritirano il ricevitore.

Servizio clienti

Pro: Quando un consumatore ha bisogno di aiuto, gli operatori sembrano molto competenti e utili una volta che riesci a parlargli. I tecnici sul campo sono eccellenti e ti consigliano davvero su come usare il servizio.

Contro: I tempi di attesa per parlare con un rappresentante possono essere molto lunghi. Alcuni consumatori hanno aspettato fino a 45 minuti e il problema non è necessariamente risolto.