Come controllare perché un'email è stata ritardata

È un'idea errata comune che la consegna email sia completata istantaneamente. L'email è progettata per essere inviata da Mail Server a Mail Server finché non raggiunge la destinazione finale senza garanzia su quanto tempo rimarrà a ogni fermata intermedia. La maggior parte dei casi di email ritardate è dovuta a server mail lenti o sovraccarichi. I ritardi di consegna email sono causati da spam, frequenza di controllo della propria email, o altri problemi hardware. Quando un'email è ritardata per un periodo significativo, il modo migliore per controllare perché un'email è ritardata è analizzare l'intestazione dell'email sulla notifica di ritardo di consegna per vedere dove si verifica il ritardo. Continua a leggere per imparare come verificare perché un'email è ritardata.

Passaggio 1

Apri un browser web.

Passaggio 2

Accedi a Gmail.

Passaggio 3

Apri l'email di destinazione per controllare il motivo del suo ritardo nella ricezione (o la posizione o il server mail dove è trattenuta).

Passaggio 4

Seleziona l'opzione "Mostra originale" sull'email.

Passaggio 5

Visualizza l'"Intestazione email".

Passaggio 6

Esamina il server email "Ricevuto da" per determinare la posizione/indirizzo IP che causa il ritardo dell'email.

Passaggio 7

Contatta il tuo ISP (Internet Service Provider) e fornisci l'indirizzo IP del server mail e chiedi informazioni sullo stato del tuo ISP. Chiedi se l'indirizzo è stato inserito in "blacklist" per l'invio di email. Con gli sforzi continui per ridurre lo spam email, email legittime vengono impedite o ritardate nell'essere inoltrate al destinatario desiderato come precauzione.

Passaggio 8

Testa il server. Se il tuo ISP non può fornire una risposta soddisfacente alla tua richiesta, o non hai abbastanza pazienza per aspettare una risposta, usa un account email alternativo (es. yahoo, la tua email di lavoro, msn, ecc.) per reinviare l'email desiderata. Questo ti permetterà di determinare se il tuo ISP è stato involontariamente inserito in "blacklist".

Passaggio 9

Segnala il problema. Se l'email usata nel passaggio 2 viene restituita, il destinatario ha molto probabilmente problemi con la sua email. Usa una forma alternativa di comunicazione per informare la persona del potenziale problema.

Suggerimento

I ritardi email non avvengono perché la casella di posta del destinatario è piena.

Ogni client email ha un mezzo diverso per visualizzare le intestazioni dei messaggi.

L'email non era intesa come mezzo di comunicazione istantaneo.

L'inserimento in blacklist di indirizzi IP o server email avviene più comunemente ora che gli ISP adottano misure di prevenzione spam.