Come usare i terminali POS (carte di credito)
Anche se ogni marca di terminale POS è leggermente diversa, la maggior parte funziona allo stesso modo. Se dovete usare un terminale per processare pagamenti, non fatevi intimidare: sono progettati per essere facili da usare. Ecco come usare i terminali POS.
Passaggio 1: Inserire i dati della carta
Se avete la carta in mano, passatela nel lettore. La maggior parte dei lettori ha una piccola icona che mostra come deve essere orientata la banda magnetica sul retro. Se non c'è, provate a passarla con la banda rivolta verso la macchina, che è la direzione più comune. Se avete un ordine telefonico o non avete la carta, premere il tasto "Vendita". Su molte macchine è anche il tasto "1", ma varia per marca. Poi seguire i prompt su schermo per inserire numero carta e data scadenza. Controllate sempre i numeri prima di premere Invio.
Passaggio 2: Inserire importo vendita
Tipicamente la macchina chiederà prima l'importo in dollari e centesimi. Inserire l'importo col tastierino numerico. Controllare che appaia correttamente sullo schermo e se sì premere Invio. Se avete inserito l'importo sbagliato, cercare il tasto "Cancella" o "Annulla" e ricominciare. In alcuni casi, la macchina chiederà info aggiuntive dopo l'importo. Seguire i prompt per inserire CAP cliente o numero ordine.
Passaggio 3: Attendere l'autorizzazione
Attendere che la vendita venga processata. A seconda della connessione, può richiedere secondi o qualche minuto. Se la macchina sembra "bloccata" durante l'elaborazione, non reinserite la vendita, ma chiamate il numero del processore per istruzioni. Spesso questo numero appare su un adesivo sulla macchina.
Passaggio 4: Gestire lo scontrino
Se il cliente è presente, fatelo firmare sullo scontrino. Date loro la copia e tenete l'originale per i vostri archivi. Se il cliente non è presente, scrivete "ordine telefonico" o frase appropriata sulla riga firma. Tenete uno scontrino per i registri e includete l'altro nella spedizione della merce.
Passaggio 5: Chiusura giornata (batch)
Verificate con la vostra società di elaborazione, ma la maggior parte richiede di eseguire un "report batch" o chiudere un batch di ricevute carte di credito ogni giorno. Questo dice alla società di finalizzare gli addebiti e depositare il saldo sul vostro conto. Molte macchine hanno un tasto "Batch". Premetelo e seguite i prompt per chiudere il batch a fine giornata. Se non c'è il tasto "Batch", consultate il manuale o chiamate la società per istruzioni.