Come tracciare un acquisto Amazon

Il sito web Amazon mantiene un registro di ogni ordine effettuato e delle informazioni di spedizione di ogni pacco, così puoi tracciare le tue scatole anche se elimini l'email di conferma dell'ordine. La maggior parte degli acquisti fatti su Amazon include informazioni di tracciamento, ma se acquisti da un venditore Amazon Marketplace, il commerciante potrebbe non inserire un numero di tracciamento. In questi casi, scrivi direttamente al venditore per chiedere lo stato della tua spedizione.

Controllare le informazioni di spedizione

Sul sito web Amazon, fai clic su "Il mio account", poi "I miei ordini", e accedi per vedere l'elenco di tutti i tuoi acquisti recenti. Fai clic su "Traccia pacco" accanto a un ordine per visualizzare il numero di tracciamento e un breve riepilogo delle informazioni di tracciamento. Premi "Vedi cronologia tracciamento completa" per vedere la cronologia completa, o copia il numero di tracciamento e incollalo nella pagina di tracciamento dello spedizioniere per controllare dettagli aggiuntivi. Amazon usa diversi corrieri, quindi controlla la riga "Corriere" per scoprire chi ha il tuo pacco. Gli acquisti Marketplace hanno anche un pulsante Contatta venditore per inviare un'email al commerciante.

Trovare pacchi mancanti

Anche se il tuo ordine non elenca un numero di tracciamento, potrebbe comunque essere in arrivo. A volte i corrieri non scansionano un pacco fino a diversi giorni del transito, o addirittura fino alla consegna finale, quindi aspetta qualche giorno e controlla di nuovo. Se un ordine dice che è già stato consegnato ma non ce l'hai, controlla la porta d'ingresso o il portico per assicurarti che il corriere non abbia lasciato un avviso di tentata consegna, messo la scatola in un luogo vicino, o dato a un vicino. Se passa un giorno dopo una presunta consegna senza segni del pacco, torna alle informazioni di tracciamento dell'ordine, fai clic su "Dov'è il mio pacco" e poi "Richiedi rimborso/sostituzione" per segnalare il pacco mancante.