Come tracciare il mio ordine AT&T
Che tu sia curioso su quando riceverai il tuo nuovo dispositivo wireless o debba confermare la data di installazione per il tuo telefono di casa, U-Verse TV o servizio Internet, AT&T offre ai clienti diverse opzioni per controllare lo stato. Per completare questa attività online, avrai bisogno del tuo numero d'ordine, account o conferma e codice postale (ZIP code). Questa è solo un'opzione, tra le altre risorse per controllare lo stato del tuo ordine.
Istruzioni
- Vai alla pagina web di stato ordini AT&T e clicca sulla scheda corrispondente al servizio.
- Wireless: Clicca "Order Search". Usa il menu a tendina per scegliere un metodo di ricerca. Inserisci il numero di ricerca e il codice di fatturazione o ZIP e clicca "Submit" per visualizzare lo stato dell'ordine.
- U-Verse: Usa il menu a tendina per controllare lo stato con il tuo numero d'ordine o U-Verse ID. Inserisci il codice postale e clicca "Check Order Status".
- Internet e Telefono di casa: Usa il menu a tendina per selezionare il numero di telefono o il numero di account Internet, numero d'ordine o ID conferma. Inserisci il tuo codice postale e clicca "Check Order Status".
- Chatta con un agente AT&T. Clicca la scheda "Chat Now" situata sulla dashboard del tuo account. Di' al rappresentante del servizio clienti che vorresti controllare lo stato del tuo ordine.
- Accedi al tuo account AT&T online. Accedi al tuo account usando il tuo nome utente, numero di telefono o member ID e password. Clicca la scheda "Order Status" per visualizzare i dettagli dell'ordine.
- Contatta il dipartimento servizio clienti AT&T al 1-800-331-0500 o componi 611 dal telefono wireless. Di' all'agente che vorresti controllare lo stato del tuo ordine recente. Potresti dover fornire il tuo nome completo e indirizzo, codice di sicurezza account o rispondere correttamente a una domanda di sicurezza per discutere le informazioni dell'account.